Versenden Sie ins Ausland?
Wie lange wird es dauern, bis meine Bestellung ankommt?
Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen innerhalb Belgiens werden 1-3 Werktage benötigen, um anzukommen. Innerhalb der EU können Lieferungen zwischen 3 und 14 Tagen dauern, wobei Letzteres normalerweise ein Dezember-Effekt ist. Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mit einem Code zur Sendungsverfolgung bereitgestellt.
Welche Versanddienstleister verwenden Sie?
Wir liefern mit UPS und Bpost international, falls UPS in Ihrer Region nicht zustellt.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Die meisten Produkte werden in Japan hergestellt, und einige in der EU und im Vereinigten Königreich.
Wie kann ich feststellen, ob Sie aus Japan oder aus Belgien versenden?
Wir haben im Jahr 2022 ein Büro in Brüssel eingerichtet. Von dort aus versenden wir in die EU, nach Nordamerika und in andere Länder weltweit. Im Fall von Hawaii und Australien versenden wir möglicherweise aus Japan.
Wer hat mein Produkt hergestellt?
Alle Ihre bei uns gekauften Produkte werden von japanischen Schmieden und Meisterhandwerkern in Japan, der EU und dem Vereinigten Königreich hergestellt. Sie können unsere Seite über unsere Handwerker besuchen und sehen, wer Ihr Produkt während der Herstellung wahrscheinlich berührt hat.
Welche Art von Garantie bieten Sie an?
Für handgefertigte Produkte gibt es keine Garantien. Wir werden das Produkt jedoch umtauschen oder Ihnen eine Rückerstattung gewähren, falls Sie mit seiner Leistung nicht zufrieden sind. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Welches Produkt ist ein wirklich gutes Geschenk?
Das ist eine Frage, die uns oft gestellt wird. Bitte kontaktieren Sie uns und beschreiben Sie die Umstände, damit wir Ihnen die Artikel vorschlagen können, die perfekt zu dem Anlass passen.
Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns unter info@suwada1926.com und fragen Sie uns direkt!