Versenden Sie ins Ausland?
Wie lange wird es dauern, bis meine Bestellung ankommt?
Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen innerhalb Belgiens benötigen 1-3 Werktage, um anzukommen. Innerhalb der EU können Lieferungen zwischen 3-14 Tagen dauern, wobei letzteres normalerweise ein Dezember-Effekt ist. Die Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mit einem Code zur Verfolgung Ihres Pakets bereitgestellt.
Welche Versanddienstleister verwenden Sie?
Wir liefern per UPS und Bpost international, falls UPS nicht in Ihre Region liefert.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Die meisten Produkte werden in Japan hergestellt, und einige in der EU und im Vereinigten Königreich.
Wie kann ich wissen, ob Sie aus Japan oder aus Belgien versenden?
Wir haben 2022 ein Büro in Brüssel eingerichtet. Von dort aus versenden wir in die EU, nach Nordamerika und in andere Länder weltweit. Im Falle von Hawaii und Australien versenden wir möglicherweise aus Japan.
Wer hat mein Produkt hergestellt?
Alle Ihre Produkte, die Sie bei uns gekauft haben, werden von japanischen Schmieden und Meisterhandwerkern in Japan, der EU und dem Vereinigten Königreich hergestellt. Sie können unsere Seite über unsere Handwerker besuchen und sehen, wer wahrscheinlich Ihr Produkt während der Herstellung berührt hat.
Welche Art von Garantie bieten Sie an?
Es gibt keine Garantien für handgefertigte Produkte. Wir werden jedoch das Produkt umtauschen oder Ihnen eine Rückerstattung geben, falls Sie mit seiner Leistung nicht zufrieden sind. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Welches Produkt wird ein wirklich gutes Geschenk machen?
"Das ist eine Frage, die wir oft bekommen. Bitte kontaktieren Sie uns und beschreiben Sie die Umstände, damit wir die Artikel vorschlagen können, die perfekt für den Anlass geeignet sind."
Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns unter info@suwada1926.com und fragen Sie uns direkt!