Αποστέλλετε στο εξωτερικό;
Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να φτάσει η παραγγελία μου;
Εξαρτάται από το πού βρίσκεστε. Οι παραγγελίες εντός του Βελγίου θα φτάσουν σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Εντός της ΕΕ οι παραδόσεις μπορεί να διαρκέσουν από 3 έως 14 ημέρες, με το τελευταίο να είναι συνήθως ένα φαινόμενο του Δεκεμβρίου. Οι λεπτομέρειες παράδοσης θα παρέχονται στο email επιβεβαίωσής σας με έναν κωδικό για να παρακολουθείτε το δέμα σας.
Ποιοι μεταφορείς αποστολής χρησιμοποιείτε;
Παραδίδουμε μέσω UPS και Bpost international σε περιπτώσεις που η UPS δεν παραδίδει στην περιοχή σας.
Πού κατασκευάζονται τα προϊόντα;
Τα περισσότερα προϊόντα κατασκευάζονται στην Ιαπωνία, και λίγα στην ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Πώς μπορώ να ξέρω αν αποστέλλετε από την Ιαπωνία ή από το Βέλγιο;
Έχουμε ιδρύσει ένα γραφείο στις Βρυξέλλες το 2022. Από εκεί αποστέλλουμε στην ΕΕ, τη Βόρεια Αμερική και άλλες χώρες παγκοσμίως. Στην περίπτωση της Χαβάης και της Αυστραλίας, ενδέχεται να αποστείλουμε από την Ιαπωνία.
Ποιος δημιούργησε το προϊόν μου;
Όλα τα προϊόντα σας που αγοράσατε από εμάς κατασκευάζονται από Ιάπωνες σιδηρουργούς και κορυφαίους τεχνίτες στην Ιαπωνία, την ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο. Μπορείτε να ελέγξετε τη σελίδα μας σχετικά με τους τεχνίτες μας και να δείτε ποιος πιθανώς άγγιξε το αντικείμενό σας κατά τη διάρκεια της παραγωγής του.
Τι είδους εγγύηση παρέχετε;
Δεν υπάρχουν εγγυήσεις για χειροποίητα προϊόντα. Ωστόσο, θα ανταλλάξουμε το προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόδοσή του. Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις.
Ποιο προϊόν θα ήταν ένα πραγματικά καλό δώρο;
Αυτή είναι μια ερώτηση που λαμβάνουμε συχνά. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας περιγράφοντας τις συνθήκες ώστε να μπορέσουμε να προτείνουμε τα αντικείμενα που θα ταιριάζουν τέλεια στην περίσταση.
Εάν η ερώτησή σας δεν απαντηθεί εδώ, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@suwada1926.com και ρωτήστε μας απευθείας!