SSS
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Siparişimin elime ulaşması ne kadar sürer?
Senin nerede olduğuna bağlı. Belçika'daki siparişlerin ulaşması 1-3 iş günü sürer. AB içinde teslimatlar 3-14 gün sürebilir; ikincisi genellikle Aralık ayı etkisinde olur. Teslimat ayrıntıları, onay e-postanızda paketinizi takip edecek bir kodla birlikte verilecektir.
Hangi nakliye şirketlerini kullanıyorsunuz?
UPS'in bölgenize teslimat yapmaması durumunda UPS ve Bpost International ile teslimat yapıyoruz.
Ürünler nerede üretiliyor?
Ürünlerin çoğu Japonya'da, birkaçı da AB ve Birleşik Krallık'ta üretilmektedir.
Japonya'dan mı yoksa Belçika'dan mı gönderim yaptığınızı nasıl bileceğim?
2022'de Brüksel'de bir ofis kurduk. Buradan AB'ye, Kuzey Amerika'ya ve dünya çapındaki diğer ülkelere gönderim yapıyoruz. Hawaii ve Avustralya durumunda Japonya'dan gönderim yapabiliriz.
Ürünümü kim yaptı?
Bizden satın aldığınız tüm ürünleriniz Japonya, AB ve İngiltere'deki Japon demirciler ve usta zanaatkarlar tarafından üretilmektedir. Zanaatkarlarımız hakkındaki sayfamızı inceleyebilir ve muhtemelen üretim sırasında ürününüze kimin dokunduğunu görebilirsiniz.
Ne tür bir garanti sağlıyorsunuz?
El yapımı ürünlerin garantisi yoktur. Ancak performansından memnun kalmamanız durumunda ürünü değiştireceğiz veya size geri ödeme yapacağız. Şartlar ve koşullar geçerlidir.
Hangi ürün gerçekten iyi bir hediye olacak?
Bu çok sık karşılaştığımız bir soru. Bu duruma mükemmel uyum sağlayacak öğeleri önerebilmemiz için lütfen koşulları açıklayarak bizimle iletişime geçin.
Sorunuz burada cevaplanamıyorsa info@suwada1926.com adresinden bizimle iletişime geçin ve doğrudan bize sorun!