Toimitatteko ulkomaille?
Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?
Se riippuu siitä, missä olet. Tilaukset Belgiassa saapuvat 1-3 arkipäivässä. EU:n sisällä toimitukset voivat kestää 3-14 päivää, ja jälkimmäinen on yleensä joulukuun vaikutus. Toimitustiedot annetaan vahvistussähköpostissasi, jossa on koodi, jolla voit seurata pakettiasi.
Mitä kuljetuspalveluja käytätte?
Toimitamme UPS:llä ja Bpostin kansainvälisesti, jos UPS ei toimita alueellesi.
Missä tuotteet valmistetaan?
Suurin osa tuotteista valmistetaan Japanissa, ja muutama EU:ssa ja Isossa-Britanniassa.
Mistä tiedän, toimitteko Japanista vai Belgiasta?
Olemme perustaneet toimiston Brysseliin vuonna 2022. Sieltä toimitamme EU:hun, Pohjois-Amerikkaan ja muihin maihin ympäri maailmaa. Havaijin ja Australian osalta saatamme lähettää Japanista.
Kuka teki tuotteeni?
Kaikki meiltä ostamasi tuotteet on valmistettu japanilaisilla seppäillä ja mestaritaiteilijoilla Japanissa, EU:ssa ja Isossa-Britanniassa. Voit tarkistaa sivumme taiteilijoistamme ja nähdä, kuka todennäköisesti koski esineeseesi sen valmistuksen aikana.
Millaista takuuta tarjoatte?
Käsintehdyille tuotteille ei ole takuita. Vaihdamme kuitenkin tuotteen tai palautamme rahasi, jos et ole tyytyväinen sen toimintaan. Ehdot ja säännöt voimassa.
Mikä tuote olisi todella hyvä lahja?
"Tämä on kysymys, jota saamme usein. Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä kuvaamalla olosuhteet, jotta voimme ehdottaa tuotteita, jotka sopivat täydellisesti tilaisuuteen."
Jos kysymykseesi ei vastata täällä, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@suwada1926.com ja kysy suoraan!