Toimitatteko ulkomaille?
Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?
Se riippuu siitä, missä olet. Tilaukset Belgiassa saapuvat 1–3 arkipäivän kuluessa. EU:n sisällä toimitukset voivat kestää 3–14 päivää, joista pidempi aika johtuu yleensä joulukuun vaikutuksesta. Toimitustiedot annetaan vahvistussähköpostissasi, jossa on koodi pakettisi seuraamista varten.
Mitä kuljetusyrityksiä käytät?
Toimitamme UPS:llä ja Bpostin kansainvälisesti tapauksissa, joissa UPS ei toimita alueellesi.
Missä tuotteet valmistetaan?
Suurin osa tuotteista valmistetaan Japanissa, ja muutama EU:ssa ja Isossa-Britanniassa.
Mistä tiedän, lähetättekö Japanista vai Belgiasta?
Olemme perustaneet toimiston Brysseliin vuonna 2022. Sieltä lähetämme tavaroita EU:hun, Pohjois-Amerikkaan ja muihin maihin ympäri maailmaa. Havaijin ja Australian osalta saatamme lähettää Japanista.
Kuka valmisti tuotteeni?
Kaikki meiltä ostamasi tuotteet on valmistettu japanilaisten seppien ja mestaritaiteilijoiden toimesta Japanissa, EU:ssa ja Isossa-Britanniassa. Voit tarkistaa sivumme, jossa kerromme taiteilijoistamme, ja nähdä, kuka todennäköisesti kosketti tuotettasi sen valmistuksen aikana.
Millaisen takuun tarjoatte?
Käsintehtyjen tuotteiden osalta ei ole takuita. Vaihdamme kuitenkin tuotteen tai palautamme rahasi, jos et ole tyytyväinen sen suorituskykyyn. Ehdot ja edellytykset koskevat.
Mikä tuote olisi todella hyvä lahja?
Tämä on kysymys, jota saamme usein. Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä kuvaamalla tilanteet, jotta voimme ehdottaa tuotteita, jotka sopivat täydellisesti tilaisuuteen.
Jos kysymykseesi ei löydy vastausta täältä, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@suwada1926.com ja kysy suoraan!