GYIK

Külföldre szállítasz?

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

Attól függ, hogy hol van. A Belgiumon belüli rendelések megérkezése 1-3 munkanapot vesz igénybe. Az EU-n belül a szállítások 3-14 napig tarthatnak, ez utóbbi általában decemberi hatás. A kézbesítés részleteit a visszaigazoló e-mailben adjuk meg egy kóddal, amely követni tudja a csomagját.

Milyen szállítmányozókat használ? 

UPS-en és nemzetközi Bposton keresztül szállítunk, ha a UPS nem szállít az Ön területére.

Hol készülnek a termékek?

A legtöbb termék Japánban, néhány pedig az EU-ban és az Egyesült Királyságban készül.

Honnan tudhatom, hogy Japánból vagy Belgiumból szállít?

2022-ben irodát hoztunk létre Brüsszelben. Innen szállítunk az EU-ba, Észak-Amerikába és a világ más országaiba. Hawaii és Ausztrália esetében Japánból is szállíthatunk.

Ki készítette a termékemet?

Minden tőlünk vásárolt termékét japán kovácsok és kézműves mesterek készítik Japánban, az EU-ban és az Egyesült Királyságban. Megnézheti kézműveseinkről szóló oldalunkat, és megtudhatja, kik nyúltak hozzá a gyártás során.

Milyen garanciát vállalsz?

A kézzel készített termékekre nincs garancia. Mi azonban kicseréljük a terméket vagy visszatérítjük az árát, ha nem elégedett a teljesítményével. Feltételek érvényesek.

Melyik termékből lesz igazán jó ajándék?

Ez egy olyan kérdés, amit nagyon sokat kapunk. Kérem, vegye fel velünk a kapcsolatot a körülmények ismertetésével, hogy az alkalomhoz tökéletesen illő tárgyakat ajánlhassuk.

Ha kérdésére itt nem kap választ, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@suwada1926.com címen, és kérdezzen közvetlenül!