Külföldre is szállítotok?
Mennyi időbe telik, amíg megérkezik a rendelésem?
Ez attól függ, hol vagy. A Belgiumon belüli rendelések 1-3 munkanapon belül érkeznek meg. Az EU-n belüli szállítások 3-14 napig tarthatnak, az utóbbi általában a decemberi hatás. A szállítási részleteket a visszaigazoló e-mailben kapod meg, egy kóddal, amellyel nyomon követheted a csomagodat.
Milyen szállítmányozókat használtok?
A UPS és a Bpost nemzetközi szolgáltatással szállítunk, ha a UPS nem szállít az Ön területére.
Hol készülnek a termékek?
A legtöbb termék Japánban készül, és néhány az EU-ban és az Egyesült Királyságban.
Honnan tudom, hogy Japánból vagy Belgiumból szállítotok?
2022-ben irodát nyitottunk Brüsszelben. Onnan szállítunk az EU-ba, Észak-Amerikába és más országokba világszerte. Hawaii és Ausztrália esetében Japánból is szállíthatunk.
Ki készítette a termékemet?
Minden termék, amelyet tőlünk vásárolt, japán kovácsok és mesterművészek készítettek Japánban, az EU-ban és az Egyesült Királyságban. Megtekintheti az artisanjainkról szóló oldalunkat, és megnézheti, ki érinthette meg valószínűleg az Ön termékét a gyártás során.
Milyen garanciát kínálnak?
A kézműves termékekre nincs garancia. Azonban kicseréljük a terméket, vagy visszatérítjük az árát, ha nem elégedett a teljesítményével. A feltételek és kikötések érvényesek.
Melyik termék lenne igazán jó ajándék?
Ez egy olyan kérdés, amit gyakran kapunk. Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba, és írja le a körülményeket, hogy javasolhassuk az alkalomhoz tökéletesen illeszkedő termékeket.
Ha a kérdésedre itt nem kaptál választ, lépj velünk kapcsolatba az info@suwada1926.com címen, és kérdezz tőlünk közvetlenül!