자주하는 질문
해외로 배송되나요?
응 우리는 그래! 우리는 영국, 일본을 제외한 EU, 북미 및 전 세계 국가로 배송합니다. 귀하의 지역이 우리 목록에 포함되어 있는지 확인하려면 이용 약관을 살펴보거나 당사에 문의하여 알아보세요.
주문한 상품이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
당신이 어디에 있는지에 따라 다릅니다. 벨기에 내 주문은 도착하는 데 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다. EU 내 배송은 3~14일 정도 소요될 수 있으며, 후자는 일반적으로 12월의 영향을 받습니다. 배송 세부 정보는 소포를 따라갈 수 있는 코드와 함께 확인 이메일에 제공됩니다.
어떤 배송업체를 이용하시나요?
UPS가 귀하의 지역으로 배송하지 않는 경우 UPS 및 Bpost International을 통해 배송합니다.
제품은 어디에서 만들어지나요?
대부분의 제품은 일본에서 제조되고 일부는 EU와 영국에서 제조됩니다.
일본에서 배송되는지 벨기에에서 배송되는지 어떻게 알 수 있나요?
우리는 2022년 브뤼셀에 사무실을 설립했습니다. 그곳에서 EU, 북미 및 기타 전 세계 국가로 배송합니다. 하와이와 호주의 경우 일본에서 배송될 수 있습니다.
내 제품을 만든 사람은 누구인가?
당사에서 구입한 모든 제품은 일본, EU 및 영국의 일본 대장장이와 장인이 제작합니다. 우리 페이지에서 장인에 대한 정보를 확인하고 제작 중에 누가 귀하의 제품을 만졌는지 확인할 수 있습니다.
어떤 종류의 보증을 제공합니까?
핸드메이드 제품에는 보증이 없습니다. 단, 성능이 만족스럽지 않을 경우에는 교환 또는 환불해 드립니다. 이용 약관에 동의.
어떤 제품이 정말 좋은 선물이 될까요?
이것은 우리가 많이 받는 질문입니다. 행사에 딱 맞는 상품을 제안해 드릴 수 있도록 상황을 설명하여 저희에게 연락해 주십시오.
여기서 질문에 대한 답변을 찾을 수 없다면 info@suwada1926.com으로 직접 문의해 주세요!