해외 배송이 가능한가요?
네, 저희는 배송합니다! 저희는 EU, 북미 및 전 세계 국가로 배송하지만 영국과 일본은 제외됩니다. 귀하의 지역이 저희 목록에 포함되어 있는지 확인하고 싶으시면 약관을 확인하시거나 문의해 주세요.
내 주문이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
어디에 계신지에 따라 다릅니다. 벨기에 내 주문은 영업일 기준 1-3일 이내에 도착합니다. EU 내 배송은 3-14일이 걸릴 수 있으며, 후자는 보통 12월에 발생하는 현상입니다. 배송 세부 정보는 확인 이메일에 제공되며, 소포를 추적할 수 있는 코드가 포함되어 있습니다.
어떤 배송 업체를 사용하시나요?
UPS가 귀하의 지역에 배송하지 않는 경우 Bpost 국제 배송으로 배송합니다.
제품은 어디에서 만들어지나요?
대부분의 제품은 일본에서 제조되며, 일부는 EU와 영국에서 제조됩니다.
일본에서 배송하는지 벨기에에서 배송하는지 어떻게 알 수 있나요?
우리는 2022년에 브뤼셀에 사무실을 설립했습니다. 그곳에서 EU, 북미 및 전 세계 다른 국가로 배송합니다. 하와이와 호주의 경우 일본에서 배송할 수 있습니다.
내 제품을 만든 사람은 누구인가요?
저희로부터 구매하신 모든 제품은 일본, EU, 그리고 영국의 일본 대장장이와 장인들이 제작하였습니다. 저희 장인들에 관한 페이지를 확인하시면, 제작 과정에서 누가 아마도 귀하의 제품을 다루었는지 알 수 있습니다.
어떤 종류의 보증을 제공하나요?
수제 제품에 대한 보증은 제공되지 않습니다. 그러나 제품 성능에 만족하지 못하실 경우 교환 또는 환불해 드립니다. 약관이 적용됩니다.
어떤 제품이 정말 좋은 선물이 될까요?
이것은 저희가 자주 받는 질문입니다. 상황을 설명해 주시면 그에 딱 맞는 아이템을 제안해 드릴 수 있도록 연락해 주세요.
여기서 질문에 대한 답변을 찾지 못하셨다면, info@suwada1926.com으로 연락하여 직접 문의해 주세요!