Sender dere til utlandet?
Hvor lang tid vil det ta før bestillingen min ankommer?
Det avhenger av hvor du er. Bestillinger innen Belgia vil ta 1-3 virkedager å ankomme. Innen EU kan leveranser ta alt fra 3-14 dager, hvor det sistnevnte vanligvis er en desember-effekt. Leveringsdetaljer vil bli gitt i bekreftelseseposten din med en kode for å følge pakken din.
Hvilke fraktselskaper bruker dere?
Vi leverer med UPS og Bpost internasjonalt i tilfeller der UPS ikke leverer til ditt område.
Hvor er produktene laget?
De fleste produkter er laget i Japan, og noen få i EU og Storbritannia.
Hvordan vet jeg om dere sender fra Japan eller fra Belgia?
Vi har etablert et kontor i Brussel i 2022. Derfra sender vi til EU, Nord-Amerika og andre land over hele verden. I tilfelle Hawaii og Australia kan vi sende fra Japan.
Hvem laget produktet mitt?
Alle produktene dine kjøpt fra oss er laget av japanske smeder og mesterhåndverkere i Japan, EU og Storbritannia. Du kan sjekke siden vår om håndverkerne våre og se hvem som sannsynligvis har berørt varen din under produksjonen.
Hvilken type garanti tilbyr dere?
Det er ingen garantier for håndlagde produkter. Vi vil imidlertid bytte produktet eller gi deg refusjon hvis du ikke er fornøyd med ytelsen. Vilkår og betingelser gjelder.
Hvilket produkt vil være en virkelig god gave?
Dette er et spørsmål vi får mye. Vennligst kontakt oss og beskriv omstendighetene slik at vi kan foreslå de elementene som vil være en perfekt match for anledningen.
Hvis spørsmålet ditt ikke blir besvart her, kontakt oss på info@suwada1926.com og spør oss direkte!