Przejdź do treści
Twoje serce czyni cię rzemieślnikiem!
Twoje serce czyni cię rzemieślnikiem!

Język

Kraj

Często zadawane pytania

Czy wysyłacie za granicę?

Tak, wysyłamy! Wysyłamy do UE, Ameryki Północnej oraz krajów na całym świecie, z wyjątkiem Wielkiej Brytanii i Japonii. Jeśli chcesz upewnić się, że Twoja lokalizacja jest uwzględniona na naszej liście, zapoznaj się z naszymi warunkami lub skontaktuj się z nami, aby się dowiedzieć.

Jak długo potrwa dostarczenie mojego zamówienia?

To zależy od tego, gdzie się znajdujesz. Zamówienia w Belgii będą dostarczane w ciągu 1-3 dni roboczych. W obrębie UE dostawy mogą zająć od 3 do 14 dni, przy czym te dłuższe zazwyczaj są efektem grudniowym. Szczegóły dostawy zostaną podane w e-mailu potwierdzającym z kodem do śledzenia paczki.

Jakich przewoźników używasz? 

Dostarczamy za pośrednictwem UPS i Bpost międzynarodowo w przypadku, gdy UPS nie dostarcza do Twojego obszaru.

Gdzie są produkowane produkty?

Większość produktów jest produkowana w Japonii, a kilka w UE i Wielkiej Brytanii.

Jak mogę sprawdzić, czy wysyłacie z Japonii, czy z Belgii?

Ustanowiliśmy biuro w Brukseli w 2022 roku. Stamtąd wysyłamy do UE, Ameryki Północnej i innych krajów na całym świecie. W przypadku Hawajów i Australii możemy wysyłać z Japonii.

Kto wyprodukował mój produkt?

Wszystkie produkty zakupione u nas są wytwarzane przez japońskich kowali i mistrzów rzemiosła w Japonii, UE i Wielkiej Brytanii. Możesz sprawdzić naszą stronę o naszych rzemieślnikach i zobaczyć, kto prawdopodobnie dotknął twojego przedmiotu podczas jego produkcji.

Jakiego rodzaju gwarancję oferujecie?

Nie ma gwarancji na produkty ręcznie robione. W przypadku, gdy nie jesteś zadowolony z jego działania, wymienimy produkt lub zwrócimy Ci pieniądze. Obowiązują zasady i warunki.

Który produkt będzie naprawdę dobrym prezentem?

To pytanie, które często otrzymujemy. Prosimy o kontakt, opisując okoliczności, abyśmy mogli zaproponować przedmioty, które będą idealnie pasować do okazji.

 

 

Jeśli Twoje pytanie nie zostało tutaj odpowiedziane, skontaktuj się z nami pod adresem info@suwada1926.com i zapytaj nas bezpośrednio!