JavaScript is required to view this page.
Przejdź do treści
Zapisz się na nowe ogłoszenia i promocje!
Zapisz się na nowe ogłoszenia i promocje!

Język

Kraj

Często zadawane pytania

Czy wysyłacie za granicę?

Tak, wysyłamy! Wysyłamy do UE, Ameryki Północnej oraz krajów na całym świecie, z wyjątkiem Wielkiej Brytanii i Japonii. Jeśli chcesz upewnić się, że Twoja lokalizacja jest uwzględniona na naszej liście, zapoznaj się z naszymi warunkami lub skontaktuj się z nami, aby się dowiedzieć.

Jak długo potrwa dostarczenie mojego zamówienia?

To zależy od tego, gdzie się znajdujesz. Zamówienia w Belgii będą dostarczane w ciągu 1-3 dni roboczych. W obrębie UE dostawy mogą zająć od 3 do 14 dni, przy czym te dłuższe zazwyczaj są efektem grudniowym. Szczegóły dostawy zostaną podane w e-mailu potwierdzającym z kodem do śledzenia paczki.

Jakich przewoźników używasz? 

Dostarczamy za pośrednictwem UPS i Bpost międzynarodowo w przypadku, gdy UPS nie dostarcza do Twojego obszaru.

Gdzie są produkowane produkty?

Większość produktów jest produkowana w Japonii, a kilka w UE i Wielkiej Brytanii.

Jak mogę sprawdzić, czy wysyłacie z Japonii, czy z Belgii?

Ustanowiliśmy biuro w Brukseli w 2022 roku. Stamtąd wysyłamy do UE, Ameryki Północnej i innych krajów na całym świecie. W przypadku Hawajów i Australii możemy wysyłać z Japonii.

Kto wyprodukował mój produkt?

Wszystkie produkty zakupione u nas są wytwarzane przez japońskich kowali i mistrzów rzemiosła w Japonii, UE i Wielkiej Brytanii. Możesz sprawdzić naszą stronę o naszych rzemieślnikach i zobaczyć, kto prawdopodobnie dotknął twojego przedmiotu podczas jego produkcji.

Jakiego rodzaju gwarancję oferujecie?

Nie ma gwarancji na produkty ręcznie robione. W przypadku, gdy nie jesteś zadowolony z jego działania, wymienimy produkt lub zwrócimy Ci pieniądze. Obowiązują zasady i warunki.

Który produkt będzie naprawdę dobrym prezentem?

To pytanie, które często otrzymujemy. Prosimy o kontakt, opisując okoliczności, abyśmy mogli zaproponować przedmioty, które będą idealnie pasować do okazji.

 

 

Jeśli Twoje pytanie nie zostało tutaj odpowiedziane, skontaktuj się z nami pod adresem info@suwada1926.com i zapytaj nas bezpośrednio!