Czy wysyłacie za granicę?
Jak długo potrwa dostarczenie mojego zamówienia?
To zależy od tego, gdzie się znajdujesz. Zamówienia w Belgii będą dostarczane w ciągu 1-3 dni roboczych. W obrębie UE dostawy mogą zająć od 3 do 14 dni, przy czym te dłuższe zazwyczaj są efektem grudniowym. Szczegóły dostawy zostaną podane w e-mailu potwierdzającym z kodem do śledzenia paczki.
Jakich przewoźników używasz?
Dostarczamy za pośrednictwem UPS i Bpost międzynarodowo w przypadku, gdy UPS nie dostarcza do Twojego obszaru.
Gdzie są produkowane produkty?
Większość produktów jest produkowana w Japonii, a kilka w UE i Wielkiej Brytanii.
Jak mogę sprawdzić, czy wysyłacie z Japonii, czy z Belgii?
Ustanowiliśmy biuro w Brukseli w 2022 roku. Stamtąd wysyłamy do UE, Ameryki Północnej i innych krajów na całym świecie. W przypadku Hawajów i Australii możemy wysyłać z Japonii.
Kto wyprodukował mój produkt?
Wszystkie produkty zakupione u nas są wytwarzane przez japońskich kowali i mistrzów rzemiosła w Japonii, UE i Wielkiej Brytanii. Możesz sprawdzić naszą stronę o naszych rzemieślnikach i zobaczyć, kto prawdopodobnie dotknął twojego przedmiotu podczas jego produkcji.
Jakiego rodzaju gwarancję oferujecie?
Nie ma gwarancji na produkty ręcznie robione. W przypadku, gdy nie jesteś zadowolony z jego działania, wymienimy produkt lub zwrócimy Ci pieniądze. Obowiązują zasady i warunki.
Który produkt będzie naprawdę dobrym prezentem?
To pytanie, które często otrzymujemy. Prosimy o kontakt, opisując okoliczności, abyśmy mogli zaproponować przedmioty, które będą idealnie pasować do okazji.
Jeśli Twoje pytanie nie zostało tutaj odpowiedziane, skontaktuj się z nami pod adresem info@suwada1926.com i zapytaj nas bezpośrednio!