Livrați în străinătate?
Cât timp va dura până va ajunge comanda mea?
Depinde de unde te afli. Comenzile din Belgia vor dura 1-3 zile lucrătoare pentru a ajunge. În cadrul UE, livrările pot dura între 3-14 zile, ultima fiind de obicei un efect al lunii decembrie. Detaliile livrării vor fi furnizate în emailul tău de confirmare cu un cod pentru a urmări coletul tău.
Ce transportatori folosiți?
Livrăm prin UPS și Bpost internațional în cazul în care UPS nu livrează în zona dumneavoastră.
Unde sunt fabricate produsele?
Cele mai multe produse sunt fabricate în Japonia, iar câteva în UE și Marea Britanie.
Cum pot ști dacă expediați din Japonia sau din Belgia?
Am înființat un birou în Bruxelles în 2022. De acolo expediem către UE, America de Nord și alte țări din întreaga lume. În cazul Hawaii și Australia, putem expedia din Japonia.
Cine a făcut produsul meu?
Toate produsele dumneavoastră cumpărate de la noi sunt realizate de fierari japonezi și meșteșugari maeștri din Japonia, UE și Regatul Unit. Puteți verifica pagina noastră despre meșteșugari și să vedeți cine a atins probabil obiectul dumneavoastră în timpul producției.
Ce fel de garanție oferiți?
Nu există garanții pentru produsele handmade. Totuși, vom schimba produsul sau vă vom oferi o rambursare în cazul în care nu sunteți mulțumit de performanța acestuia. Se aplică termeni și condiții.
Ce produs va face un cadou cu adevărat bun?
Aceasta este o întrebare pe care o primim frecvent. Vă rugăm să ne contactați descriind circumstanțele, astfel încât să putem propune articolele care se potrivesc perfect ocaziei.
Dacă întrebarea ta nu este răspunsă aici, contactează-ne la info@suwada1926.com și întreabă-ne direct!