Expediați în străinătate?
Cât timp va dura până va ajunge comanda mea?
Depinde de locul în care te afli. Comenzile în interiorul Belgiei vor ajunge în 1-3 zile lucrătoare. În interiorul UE, livrările pot dura între 3 și 14 zile, ultimele fiind de obicei un efect al lunii decembrie. Detaliile livrării vor fi furnizate în e-mailul tău de confirmare, împreună cu un cod pentru a-ți urmări coletul.
Ce companii de transport utilizați?
Livrăm prin UPS și Bpost internațional în cazurile în care UPS nu livrează în zona dumneavoastră.
Unde sunt fabricate produsele?
Majoritatea produselor sunt fabricate în Japonia, iar câteva în UE și în Regatul Unit.
Cum pot să știu dacă expediați din Japonia sau din Belgia?
Am înființat un birou în Bruxelles în 2022. De acolo expediem către UE, America de Nord și alte țări din întreaga lume. În cazul Hawaii și Australia, este posibil să expediem din Japonia.
Cine a făcut produsul meu?
Toate produsele cumpărate de la noi sunt realizate de fierari japonezi și maeștri artizani din Japonia, UE și Regatul Unit. Poți verifica pagina noastră despre artizanii noștri și să vezi cine probabil a atins obiectul tău în timpul producției sale.
Ce fel de garanție oferiți?
Nu există garanții pentru produsele realizate manual. Cu toate acestea, vom schimba produsul sau vă vom oferi o rambursare în cazul în care nu sunteți mulțumit de performanța acestuia. Se aplică termeni și condiții.
Care produs va fi un cadou cu adevărat bun?
Aceasta este o întrebare pe care o primim des. Vă rugăm să ne contactați descriind circumstanțele pentru a putea propune articolele care se vor potrivi perfect ocaziei.
Dacă întrebarea dvs. nu este răspunsă aici, contactați-ne la info@suwada1926.com și întrebați-ne direct!