pogosta vprašanja

Ali pošiljate v tujino?

Da, imamo! Pošiljamo v EU, Severno Ameriko in države po vsem svetu razen Združenega kraljestva in Japonske. Če se želite prepričati, da je vaše območje vključeno na naš seznam, si oglejte naše pogoje in določila ali nas kontaktirajte, da izveste.

Koliko časa bo trajalo, da moje naročilo prispe?

Odvisno kje si. Naročila v Belgiji bodo prispela v 1-3 delovnih dneh. Znotraj EU lahko dostave trajajo od 3 do 14 dni, pri čemer je slednje običajno učinek decembra. Podrobnosti o dostavi bodo navedene v vašem potrditvenem e-poštnem sporočilu s kodo, ki bo sledila paketu.

Katere prevoznike uporabljate?

Dostavljamo prek UPS in Bpost international, če UPS ne dostavi na vaše območje.

Kje so izdelki narejeni?

Večina izdelkov je izdelanih na Japonskem, nekaj pa v EU in Veliki Britaniji.

Kako naj vem, ali pošiljate iz Japonske ali iz Belgije?

Leta 2022 smo ustanovili pisarno v Bruslju. Od tam pošiljamo v EU, Severno Ameriko in druge države po vsem svetu. V primeru Havajev in Avstralije lahko pošiljamo iz Japonske.

Kdo je naredil moj izdelek?

Vse vaše izdelke, ki jih kupite pri nas, izdelujejo japonski kovači in obrtniški mojstri na Japonskem, v EU in Združenem kraljestvu. Na naši strani o naših obrtnikih lahko preverite, kdo se je verjetno dotaknil vašega predmeta med izdelavo.

Kakšno garancijo nudite?

Za ročno izdelane izdelke ni garancije. Vendar bomo izdelek zamenjali ali vam vrnili kupnino, če ne boste zadovoljni z njegovim delovanjem. Veljajo določila in pogoji.

Kateri izdelek bo res dobro darilo?

To je vprašanje, ki ga pogosto dobivamo. Prosimo, da nas kontaktirate in nam opišete okoliščine, da vam lahko predlagamo predmete, ki bodo popolni za to priložnost.

Če tukaj ni odgovora na vaše vprašanje, nas kontaktirajte na info@suwada1926.com in nas vprašajte neposredno!