Ali pošiljate v tujino?
Koliko časa bo trajalo, da bo moja naročila prispela?
"Odvisno je, kje ste. Naročila znotraj Belgije bodo prispela v 1-3 delovnih dneh. Znotraj EU lahko dostave trajajo od 3-14 dni, pri čemer je slednje običajno posledica decembrskega učinka. Podrobnosti o dostavi bodo navedene v vašem potrditvenem e-poštnem sporočilu z kodo za sledenje vašemu paketu."
Katere poštne službe uporabljate?
"Dostavljamo preko UPS in Bpost international v primerih, ko UPS ne dostavi na vaše območje."
Kje so izdelki narejeni?
Večina izdelkov je izdelanih na Japonskem, nekaj pa v EU in Veliki Britaniji.
Kako naj vem, ali pošiljate iz Japonske ali iz Belgije?
"V letu 2022 smo odprli pisarno v Bruslju. Od tam pošiljamo v EU, Severno Ameriko in druge države po svetu. V primeru Havajev in Avstralije lahko pošiljamo iz Japonske."
Kdo je naredil moj izdelek?
Vsi vaši izdelki, kupljeni pri nas, so izdelani s strani japonskih kovačev in mojstrov obrtnikov na Japonskem, v EU in v Združenem kraljestvu. Oglejte si našo stran o naših obrtnikih in preverite, kdo je verjetno dotaknil vašega izdelka med njegovo proizvodnjo.
Kakšno garancijo nudite?
Za ročno izdelane izdelke ni jamstev. Vendar pa bomo izdelek zamenjali ali vam vrnili denar, če niste zadovoljni z njegovo delovanjem. Veljajo splošni pogoji.
Kateri izdelek bo res dober dar?
"To je vprašanje, ki ga pogosto prejmemo. Prosimo, da nas kontaktirate in opišete okoliščine, da vam lahko predlagamo izdelke, ki bodo popolnoma ustrezali priložnosti."
Če tukaj ne najdete odgovora na svoje vprašanje, nas kontaktirajte na info@suwada1926.com in nas vprašajte neposredno!