คำถามที่พบบ่อย

คุณจัดส่งไปต่างประเทศหรือไม่?

ใช่พวกเราทำ! เราจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป อเมริกาเหนือ และประเทศต่างๆ ทั่วโลก ยกเว้นสหราชอาณาจักร ญี่ปุ่น หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าพื้นที่ของคุณรวมอยู่ในรายการของเรา โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา หรือติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

คำสั่งซื้อของฉันจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะมาถึง?

มันขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน คำสั่งซื้อภายในเบลเยียมจะใช้เวลา 1-3 วันทำการจึงจะมาถึง ภายในสหภาพยุโรป การจัดส่งอาจใช้เวลาตั้งแต่ 3-14 วัน โดยโดยปกติแล้วจะมีผลในเดือนธันวาคม รายละเอียดการจัดส่งจะระบุไว้ในอีเมลยืนยันพร้อมรหัสสำหรับติดตามพัสดุของคุณ

คุณใช้ผู้ให้บริการขนส่งรายใด?

เราจัดส่งโดย UPS และ Bpost ระหว่างประเทศ ในกรณีที่ UPS ไม่สามารถจัดส่งไปยังพื้นที่ของคุณได้

สินค้าผลิตที่ไหน?

สินค้าส่วนใหญ่ผลิตในญี่ปุ่น และบางส่วนผลิตในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณจัดส่งจากญี่ปุ่นหรือจากเบลเยียม

เราได้จัดตั้งสำนักงานในบรัสเซลส์ในปี 2022 จากนั้นเราจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป อเมริกาเหนือ และประเทศอื่นๆ ทั่วโลก ในกรณีของฮาวายและออสเตรเลีย เราอาจจัดส่งจากญี่ปุ่น

ใครเป็นคนสร้างผลิตภัณฑ์ของฉัน?

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณที่ซื้อจากเราผลิตโดยช่างตีเหล็กชาวญี่ปุ่นและช่างฝีมือระดับปรมาจารย์ในญี่ปุ่น สหภาพยุโรป และสหราชอาณาจักร คุณสามารถตรวจสอบหน้าของเราเกี่ยวกับช่างฝีมือของเรา และดูว่าใครบ้างที่อาจสัมผัสสินค้าของคุณในระหว่างการผลิต

คุณให้การรับประกันแบบใด?

ไม่มีการรับประกันสำหรับสินค้าทำมือ อย่างไรก็ตาม เราจะเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้กับคุณในกรณีที่คุณไม่พอใจกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข