الأسئلة الشائعة

هل تشحن إلى الخارج؟

نعم فعلنا! نقوم بالشحن إلى الاتحاد الأوروبي وأمريكا الشمالية ودول العالم باستثناء المملكة المتحدة واليابان. إذا كنت تريد التأكد من إدراج منطقتك في قائمتنا، فيرجى إلقاء نظرة على الشروط والأحكام الخاصة بنا أو الاتصال بنا لمعرفة ذلك.

كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟

ذلك يعتمد على مكان وجودك. سيستغرق وصول الطلبات داخل بلجيكا من يوم إلى ثلاثة أيام عمل. يمكن أن تستغرق عمليات التسليم داخل الاتحاد الأوروبي من 3 إلى 14 يومًا، وعادةً ما يكون الأخير في شهر ديسمبر. سيتم توفير تفاصيل التسليم في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك مع رمز لمتابعة الطرد الخاص بك.

ما هي شركات الشحن التي تستخدمها؟

نقوم بالتوصيل عن طريق UPS وBpost International في حالة عدم توصيل UPS إلى منطقتك.

أين يتم تصنيع المنتجات؟

يتم تصنيع معظم المنتجات في اليابان، وعدد قليل منها في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.

كيف أعرف إذا كنت تشحن من اليابان أم من بلجيكا؟

لقد أنشأنا مكتبًا في بروكسل في عام 2022. ومن هناك نقوم بالشحن إلى الاتحاد الأوروبي وأمريكا الشمالية وبلدان أخرى حول العالم. في حالة هاواي وأستراليا، يمكننا الشحن من اليابان.

من صنع منتجي؟

جميع المنتجات التي اشتريتها منا مصنوعة على يد حدادين يابانيين وحرفيين محترفين في اليابان والاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة. يمكنك مراجعة صفحتنا الخاصة بالحرفيين لدينا ومعرفة من الذي ربما لمس منتجك أثناء إنتاجه.