Posíláte do zahraničí?
Jak dlouho potrvá, než moje objednávka dorazí?
Záleží na tom, kde se nacházíte. Objednávky v Belgii dorazí za 1-3 pracovní dny. Doručení v rámci EU může trvat kdekoli od 3 do 14 dnů, přičemž to delší obvykle souvisí s prosincovým efektem. Podrobnosti o doručení budou uvedeny v potvrzovacím e-mailu s kódem pro sledování vašeho balíčku.
Jaké přepravní společnosti používáte?
Doručujeme prostřednictvím UPS a Bpost international v případech, kdy UPS nedoručuje do vaší oblasti.
Kde se vyrábějí produkty?
Většina produktů je vyrobena v Japonsku a několik v EU a ve Velké Británii.
Jak mohu vědět, zda posíláte z Japonska nebo z Belgie?
V roce 2022 jsme zřídili kancelář v Bruselu. Odtud zasíláme do EU, Severní Ameriky a dalších zemí po celém světě. V případě Havaje a Austrálie můžeme zasílat z Japonska.
Kdo vyrobil můj produkt?
Všechny vaše produkty zakoupené u nás jsou vyrobeny japonskými kováři a mistrovskými řemeslníky v Japonsku, EU a UK. Můžete si prohlédnout naši stránku o našich řemeslnících a zjistit, kdo pravděpodobně měl váš výrobek v rukou během jeho výroby.
Jaký druh záruky poskytujete?
Na ručně vyráběné produkty se nevztahují žádné záruky. V případě, že nebudete spokojeni s jeho výkonem, však produkt vyměníme nebo vám vrátíme peníze. Platí podmínky.
Který produkt bude opravdu dobrým dárkem?
"Toto je otázka, kterou dostáváme často. Prosím, kontaktujte nás a popište okolnosti, abychom mohli navrhnout položky, které budou perfektně vyhovovat dané příležitosti."
Pokud zde nenajdete odpověď na svou otázku, kontaktujte nás na info@suwada1926.com a zeptejte se nás přímo!