Posíláte zásilky do zahraničí?
Jak dlouho potrvá, než moje objednávka dorazí?
Záleží na tom, kde se nacházíte. Objednávky v rámci Belgie dorazí během 1-3 pracovních dnů. V rámci EU může doručení trvat od 3 do 14 dnů, přičemž delší doba je obvykle způsobena prosincovým obdobím. Podrobnosti o doručení budou uvedeny ve vašem potvrzovacím e-mailu spolu s kódem pro sledování vašeho balíčku.
Které přepravní společnosti používáte?
Doručujeme prostřednictvím UPS a Bpost international v případech, kdy UPS nedoručuje do vaší oblasti.
Kde jsou produkty vyráběny?
Většina produktů je vyrobena v Japonsku a několik v EU a ve Velké Británii.
Jak poznám, jestli odesíláte z Japonska nebo z Belgie?
V roce 2022 jsme zřídili kancelář v Bruselu. Odtud odesíláme do EU, Severní Ameriky a dalších zemí po celém světě. V případě Havaje a Austrálie můžeme zásilky odesílat z Japonska.
Kdo vyrobil můj produkt?
Všechny vaše produkty zakoupené u nás jsou vyráběny japonskými kováři a mistry řemeslníky v Japonsku, EU a Velké Británii. Můžete si prohlédnout naši stránku o našich řemeslnících a zjistit, kdo pravděpodobně během výroby vašeho výrobku na něj sáhl.
Jaký druh záruky poskytujete?
Neexistují žádné záruky na ručně vyráběné produkty. Nicméně produkt vyměníme nebo vám vrátíme peníze v případě, že nebudete spokojeni s jeho výkonem. Platí obchodní podmínky.
Který produkt bude opravdu dobrým dárkem?
To je otázka, kterou dostáváme často. Prosím, kontaktujte nás a popište okolnosti, abychom mohli navrhnout položky, které budou perfektně vyhovovat příležitosti.
Pokud zde není zodpovězena vaše otázka, kontaktujte nás na info@suwada1926.com a zeptejte se nás přímo!