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Toyota und Kaizen: Wie kontinuierliche Verbesserung zum Produktionssystem wurde

Kurzantwort: Toyota erfand das Wort Kaizen nicht, wurde aber zu einem weltweit prägenden Beispiel für kontinuierliche Verbesserung bzw. KVP.

Hat Toyota Kaizen erfunden?

Nein. 改善 bedeutet Verbesserung. Toyota machte vor allem die organisatorische Praxis international sichtbar.

Nachkriegszeit und Qualitätsbewegung

Japans Industrie musste Qualität und Produktivität steigern. JUSE lud W. Edwards Deming 1950 nach Japan ein, um statistische Qualitätskontrolle zu vermitteln.

1949: SQC

Toyotas eigene Chronik nennt 1949 als Einführung statistischer Qualitätskontrolle.

1951: Creative Idea Suggestion System

Toyota dokumentiert offen, dass das System auf einem bei Ford beobachteten Vorschlagswesen basierte. Shoichi Saito hatte im River-Rouge-Werk trainiert. Toyota übernahm die Idee jedoch nicht unverändert, sondern entwickelte sie weiter.

Warum Mitarbeiterideen zählen

Verbesserung wurde Teil der täglichen Arbeit: Werkzeugposition, Sicherheit, Prüfen, Bewegung, Vorrichtungen, Wartung und Materialhandling konnten von den Menschen verbessert werden, die sie täglich erleben.

1961–1962: TQC und QC

1961 führte Toyota TQC ein, 1962 folgten QC-Treffen; 1965 gewann Toyota den Deming Application Prize.

Toyota Production System

Die bekanntesten Säulen sind Jidoka und Just-in-Time. Kaizen verbessert fortlaufend, wie diese Prinzipien umgesetzt werden.

Arbeit leichter machen

Toyota stellt ausdrücklich das leichtere und weniger belastende Arbeiten in den Mittelpunkt. Ziel ist die Verringerung von Muri, Mura und Muda.

Siehe Muda, Mura und Muri.

Automatisierung und Menschen

Technik soll Abweichungen sichtbar machen und Menschen vom bloßen Maschinenbeobachten entlasten. Das erklärt, warum moderne japanische Produktion Maschinen und handwerkliche Urteilskraft verbinden kann.

Deming und Toyota

Demings Einfluss gehört zur breiteren japanischen Qualitätsbewegung. Eine einfache Geschichte „Deming erfand Toyota-Kaizen“ wäre falsch.

Hat Toyota Ford kopiert?

Der Ford-Einfluss auf das Vorschlagswesen ist dokumentiert. Toyota passte das Konzept anschließend an das eigene System an und verbesserte es weiter.

Was lernen wir?

Kaizen ist keine einzelne Methode. Es braucht Messung, Standards, Qualität, Beteiligung, Problemlösung, Technologie, Training und Management.

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