Lernen Sie das Team kennen
Suwada1926 wird von einem kleinen europäischen Team mit Erfahrung in Japan, Belgien und dem Vereinigten Königreich unterstützt. Unsere Aufgabe ist es, Suwadas Handwerkskunst in Europa leichter zugänglich, kaufbar und nutzbar zu machen und gleichzeitig die Verbindung zwischen Kunden und den Menschen sowie dem Wissen hinter den Produkten zu bewahren.
Was unser europäisches Team macht
- Kundenservice und Produktberatung
- Onlinebestellungen, Rücksendungen und Koordination des Kundendienstes
- Geschäfts- und B2B-Anfragen
- Beratung zu Pflege, Wartung und Schärfen
- Kommunikation mit Suwada Blacksmith Works und anderen Herstellern
- Vermittlung japanischer Handwerkskunst, neuer Produkte und Geschichten der Hersteller an europäische Kunden
Mit Suwada in Japan verbunden
Unser europäisches Geschäft arbeitet eng mit Suwada Blacksmith Works in Sanjo in der Präfektur Niigata zusammen. Diese Verbindung gibt unserem Team direkte Erfahrung mit der Fabrik, den Produkten und den handwerklichen Prozessen dahinter und ermöglicht praktische Beratung statt eines reinen Verkaufs aus dem Katalog.
Wie wir heute arbeiten
Suwada1926 ist ein europäisches Geschäft, das in erster Linie online arbeitet. Bestellungen werden von Belgien aus abgewickelt, und der Kundenservice arbeitet in europäischen Zeitzonen. Wir betreiben keinen öffentlich zugänglichen Showroom und keine lokale Abholstelle.
Kontakt zum Team
Für Produktberatung, Onlinebestellungen, Rücksendungen, Nachbetreuung oder Geschäftsanfragen erreichen Sie uns unter info@suwada1926.com.
Mehr über Suwada1926 und die Verbindung zwischen unserem europäischen Geschäft und der Fabrik in Japan erfahren Sie auf unserer Über-uns-Seite.
