Pitanja

Šaljete li u inozemstvo?

Da, želimo! Dostavljamo u EU, Sjevernu Ameriku i zemlje širom svijeta osim Ujedinjenog Kraljevstva i Japana. Ako želite biti sigurni da je vaše područje uključeno u naš popis, pogledajte naše uvjete i odredbe ili nas kontaktirajte kako biste saznali.

Koliko će trebati da moja narudžba stigne?

Ovisi gdje se nalazite. Za narudžbe unutar Belgije potrebno je 1-3 radna dana da stignu. Unutar EU-a isporuke mogu potrajati od 3 do 14 dana, a potonje je obično učinak prosinca. Pojedinosti o isporuci bit će navedene u vašoj e-poruci potvrde s kodom koji će pratiti vaš paket.

Koje prijevoznike koristite?

Isporuku vršimo putem UPS-a i Bpost international u slučaju da UPS ne dostavlja u vaše područje.

Gdje se proizvode?

Većina proizvoda proizvodi se u Japanu, a nekoliko u EU i Velikoj Britaniji.

Kako mogu znati šaljete li iz Japana ili iz Belgije?

Postavili smo ured u Bruxellesu 2022. Odatle šaljemo u EU, Sjevernu Ameriku i druge zemlje diljem svijeta. U slučaju Havaja i Australije možemo slati iz Japana.

Tko je napravio moj proizvod?

Sve vaše proizvode kupljene od nas izrađuju japanski kovači i majstori u Japanu, EU i UK. Možete pogledati našu stranicu o našim majstorima i vidjeti tko je vjerojatno dirao vaš predmet tijekom njegove izrade.

Koju vrstu jamstva dajete?

Za ručno izrađene proizvode nema jamstva. Međutim, zamijenit ćemo proizvod ili vam vratiti novac u slučaju da niste zadovoljni njegovom izvedbom. Uvjeti korištenja primjenjuju se.

Koji će proizvod biti stvarno dobar dar?

Ovo je pitanje koje često dobivamo. Molimo kontaktirajte nas s opisom okolnosti kako bismo mogli predložiti artikle koji će savršeno odgovarati toj prigodi.

Ako ovdje nema odgovora na vaše pitanje, kontaktirajte nas na info@suwada1926.com i pitajte nas izravno!