Da li šaljete u inozemstvo?
Koliko će vremena trebati da moja narudžba stigne?
Ovisi o tome gdje se nalazite. Narudžbe unutar Belgije stižu za 1-3 radna dana. Unutar EU isporuke mogu trajati od 3-14 dana, pri čemu je potonje obično posljedica prosinca. Detalji isporuke bit će navedeni u vašem e-mailu s potvrdom s kodom za praćenje vašeg paketa.
Koje dostavne službe koristite?
Dostavljamo putem UPS-a i Bpost-a međunarodno u slučajevima kada UPS ne dostavlja u vašu oblast.
Gdje su proizvodi proizvedeni?
Većina proizvoda se proizvodi u Japanu, a neki u EU i Velikoj Britaniji.
Kako da znam šaljete li iz Japana ili iz Belgije?
Osnovali smo ured u Bruxellesu 2022. Iz njega šaljemo u EU, Sjevernu Ameriku i druge zemlje širom svijeta. U slučaju Havaja i Australije, možemo slati iz Japana.
Tko je napravio moj proizvod?
Svi vaši proizvodi kupljeni od nas izrađeni su od strane japanskih kovača i majstora u Japanu, EU i UK. Možete provjeriti našu stranicu o našim majstorima i vidjeti tko je vjerojatno dodirnuo vaš predmet tijekom njegove proizvodnje.
Kakvu vrstu garancije pružate?
Za ručno izrađene proizvode nema jamstava. Međutim, zamijenit ćemo proizvod ili ćemo vam vratiti novac ako niste zadovoljni njegovim radom. Primjenjuju se uvjeti i odredbe.
Koji proizvod će biti stvarno dobar poklon?
To je pitanje koje često dobivamo. Molimo vas da nas kontaktirate opisujući okolnosti kako bismo mogli predložiti predmete koji će savršeno odgovarati prigodi.
Ako vaše pitanje ovdje nije odgovoreno, kontaktirajte nas na info@suwada1926.com i pitajte nas izravno!