Pitanja
Šaljete li u inozemstvo?
Koliko će trebati da moja narudžba stigne?
Ovisi gdje se nalazite. Za narudžbe unutar Belgije potrebno je 1-3 radna dana da stignu. Unutar EU-a isporuke mogu potrajati od 3 do 14 dana, a potonje je obično učinak prosinca. Pojedinosti o isporuci bit će navedene u vašoj e-poruci potvrde s kodom koji će pratiti vaš paket.
Koje prijevoznike koristite?
Isporuku vršimo putem UPS-a i Bpost international u slučaju da UPS ne dostavlja u vaše područje.
Gdje se proizvode?
Većina proizvoda proizvodi se u Japanu, a nekoliko u EU i Velikoj Britaniji.
Kako mogu znati šaljete li iz Japana ili iz Belgije?
Postavili smo ured u Bruxellesu 2022. Odatle šaljemo u EU, Sjevernu Ameriku i druge zemlje diljem svijeta. U slučaju Havaja i Australije možemo slati iz Japana.
Tko je napravio moj proizvod?
Sve vaše proizvode kupljene od nas izrađuju japanski kovači i majstori u Japanu, EU i UK. Možete pogledati našu stranicu o našim majstorima i vidjeti tko je vjerojatno dirao vaš predmet tijekom njegove izrade.
Koju vrstu jamstva dajete?
Za ručno izrađene proizvode nema jamstva. Međutim, zamijenit ćemo proizvod ili vam vratiti novac u slučaju da niste zadovoljni njegovom izvedbom. Uvjeti korištenja primjenjuju se.
Koji će proizvod biti stvarno dobar dar?
Ovo je pitanje koje često dobivamo. Molimo kontaktirajte nas s opisom okolnosti kako bismo mogli predložiti artikle koji će savršeno odgovarati toj prigodi.
Ako ovdje nema odgovora na vaše pitanje, kontaktirajte nas na info@suwada1926.com i pitajte nas izravno!
