Da li šaljete u inozemstvo?
Koliko će vremena trebati da moja narudžba stigne?
Ovisi o tome gdje se nalazite. Narudžbe unutar Belgije stižu u roku od 1-3 radna dana. Unutar EU dostava može trajati od 3 do 14 dana, pri čemu je duži rok obično posljedica prosinca. Detalji o dostavi bit će navedeni u vašem potvrđujućem e-mailu zajedno s kodom za praćenje paketa.
Koje dostavne službe koristite?
Dostavljamo putem UPS-a i Bpost international u slučajevima kada UPS ne dostavlja u vaše područje.
Gdje se proizvodi proizvode?
Većina proizvoda je proizvedena u Japanu, a nekoliko u EU i Velikoj Britaniji.
Kako da znam šaljete li iz Japana ili iz Belgije?
U 2022. godini otvorili smo ured u Bruxellesu. Od tamo šaljemo u EU, Sjevernu Ameriku i druge zemlje širom svijeta. U slučaju Havaja i Australije, moguće je da šaljemo iz Japana.
Tko je napravio moj proizvod?
Svi vaši proizvodi kupljeni kod nas izrađeni su od strane japanskih kovača i majstorskih zanatlija u Japanu, EU i UK. Možete provjeriti našu stranicu o našim zanatlijama i vidjeti tko je vjerojatno dirao vaš predmet tijekom njegove proizvodnje.
Koju vrstu jamstva pružate?
Za ručno izrađene proizvode nema jamstava. Međutim, proizvod ćemo zamijeniti ili vam vratiti novac ako niste zadovoljni njegovom izvedbom. Primjenjuju se uvjeti i odredbe.
Koji proizvod će biti zaista dobar poklon?
Ovo je pitanje koje često dobivamo. Molimo kontaktirajte nas opisujući okolnosti kako bismo mogli predložiti artikle koji će savršeno odgovarati prigodi.
Ako vaše pitanje nije ovdje odgovoreno, kontaktirajte nas na info@suwada1926.com i pitajte nas izravno!