Spedite all'estero?
Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?
Dipende da dove ti trovi. Gli ordini all'interno del Belgio impiegheranno 1-3 giorni lavorativi per arrivare. All'interno dell'UE le consegne possono richiedere da 3 a 14 giorni, con quest'ultimo solitamente dovuto a un effetto dicembre. I dettagli della consegna saranno forniti nella tua email di conferma con un codice per seguire il tuo pacco.
Quali corrieri utilizzi?
Effettuiamo consegne tramite UPS e Bpost international nei casi in cui UPS non effettui consegne nella tua zona.
Dove sono prodotti i prodotti?
La maggior parte dei prodotti è realizzata in Giappone, e alcuni nell'UE e nel Regno Unito.
Come faccio a sapere se spedite dal Giappone o dal Belgio?
Abbiamo aperto un ufficio a Bruxelles nel 2022. Da lì spediamo verso l'UE, il Nord America e altri paesi in tutto il mondo. Nel caso delle Hawaii e dell'Australia, potremmo spedire dal Giappone.
Chi ha prodotto il mio prodotto?
Tutti i prodotti acquistati da noi sono realizzati da fabbri giapponesi e maestri artigiani in Giappone, UE e Regno Unito. Puoi consultare la nostra pagina dedicata ai nostri artigiani e vedere chi probabilmente ha toccato il tuo articolo durante la sua produzione.
Che tipo di garanzia fornite?
Non ci sono garanzie per i prodotti fatti a mano. Tuttavia, scambieremo il prodotto o ti rimborseremo nel caso in cui tu non sia soddisfatto delle sue prestazioni. Si applicano termini e condizioni.
Quale prodotto sarà un regalo davvero buono?
Questa è una domanda che ci viene posta spesso. Vi preghiamo di contattarci descrivendo le circostanze in modo che possiamo proporvi gli articoli che saranno perfetti per l'occasione.
Se la tua domanda non trova risposta qui, contattaci all'indirizzo info@suwada1926.com e chiedici direttamente!