Ontmoet het team
Suwada1926 wordt ondersteund door een klein Europees team met ervaring in Japan, België en het Verenigd Koninkrijk. Onze rol is om het vakmanschap van Suwada in Europa gemakkelijker te ontdekken, kopen en gebruiken, terwijl we klanten nauw verbonden houden met de mensen en kennis achter de producten.
Wat ons Europese team doet
- Klantenservice en productadvies
- Onlinebestellingen, retouren en coördinatie van de dienst na verkoop
- Zakelijke en B2B-aanvragen
- Advies over productverzorging, onderhoud en slijpen
- Communicatie met Suwada Blacksmith Works en andere makers
- Europese klanten laten kennismaken met Japans vakmanschap, nieuwe producten en verhalen van makers
Verbonden met Suwada in Japan
Onze Europese activiteit werkt nauw samen met Suwada Blacksmith Works in Sanjo, prefectuur Niigata. Dankzij die verbinding heeft ons team directe ervaring met de fabriek, de producten en de ambachtelijke processen erachter, zodat we praktisch advies kunnen geven in plaats van alleen uit een catalogus te verkopen.
Hoe we vandaag werken
Suwada1926 is een Europese activiteit die in de eerste plaats online werkt. Bestellingen worden vanuit België afgehandeld en de klantenservice werkt volgens Europese tijdzones. We hebben geen openbare showroom of lokaal afhaalpunt.
Neem contact op met het team
Voor productadvies, onlinebestellingen, retouren, nazorg of zakelijke vragen kunt u ons bereiken via info@suwada1926.com.
Lees ook meer over Suwada1926 en de relatie tussen onze Europese activiteit en de fabriek in Japan op onze Over ons-pagina.
