Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026
Deze Servicevoorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op je gebruik van https://suwada1926.com en op aankopen via onze onlinewinkel.
Verkoper: Suwada1926 SRL, handelend onder de naam Suwada EU
Maatschappelijke zetel: Chaussée de Nivelles 16, 1420 Braine-l'Alleud, België
E-mail: info@suwada1926.com
Telefoon: +32 492073157
BTW-nummer: BE0781377659
Deze Voorwaarden moeten samen worden gelezen met ons Verzendbeleid, ons Terugbetalingsbeleid en ons Privacybeleid. Als je als consument handelt, beperkt of sluit niets in deze Voorwaarden rechten uit die volgens het toepasselijke consumentenrecht niet rechtsgeldig kunnen worden beperkt of uitgesloten.
1. Gebruik van onze website
Je mag onze website alleen voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden gebruiken. Je moet volgens het toepasselijke recht over de vereiste handelingsbekwaamheid beschikken om een aankoop via de website aan te gaan.
Je mag de website niet gebruiken om onwettige, frauduleuze of misbruikende activiteiten te plegen of te faciliteren; de beveiliging of werking van de website te verstoren; schadelijke code in te voeren; onbevoegde toegang tot systemen of accounts te proberen verkrijgen; inbreuk te maken op rechten van anderen; of geautomatiseerde methoden te gebruiken op een wijze die de website onredelijk belast of het toepasselijke recht of rechten van derden schendt.
2. Productinformatie en beschikbaarheid
Wij streven ernaar onze producten nauwkeurig te beschrijven en weer te geven. Productfoto's, kleuren en uiterlijk kunnen enigszins afwijken door scherminstellingen, fotografie en, waar relevant, de individuele kenmerken van handgemaakte producten. Dergelijke normale verschillen doen geen afbreuk aan wettelijke rechten die je kunt hebben wanneer goederen niet aan de overeenkomst beantwoorden.
De beschikbaarheid van producten kan veranderen. Het tonen van een product op de website garandeert niet dat het beschikbaar blijft totdat je bestelling is aanvaard.
3. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om de producten in die bestelling te kopen tegen de prijs en voorwaarden die bij het afrekenen worden weergegeven. Wij bevestigen de ontvangst van je bestelling elektronisch. Een koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling aanvaarden.
Voordat wij een bestelling aanvaarden, kunnen wij deze om legitieme redenen weigeren, bijvoorbeeld wegens onvoldoende voorraad, een duidelijke prijs- of technische fout, de onmogelijkheid om op het gevraagde adres te leveren of een redelijke fraude- of veiligheidszorg. Als wij betaling hebben ontvangen voor een bestelling die wij niet aanvaarden, betalen wij het betaalde bedrag terug.
Als zich na aanvaarding van een bestelling een probleem voordoet, nemen wij contact met je op en behandelen wij de kwestie overeenkomstig de overeenkomst en het toepasselijke recht.
4. Prijzen, belastingen en betaling
De voor je bestelling verschuldigde prijs, samen met toepasselijke belastingen, verzendkosten en andere kosten die wij innen, wordt getoond voordat je de bestelling plaatst. Wanneer een kost redelijkerwijs niet vooraf kan worden berekend, zullen wij waar wettelijk vereist vermelden dat een bijkomende kost van toepassing kan zijn.
De beschikbare betaalmethoden zijn de methoden die bij het afrekenen worden weergegeven. Betalingen kunnen worden verwerkt door Shopify of andere betaaldienstverleners. Die dienstverleners kunnen betalingsgegevens verwerken onder hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen. Volledige betaalkaartgegevens worden doorgaans door de betreffende betaaldienstverlener verwerkt en zijn niet rechtstreeks voor ons toegankelijk.
Als wij vóór de aanvaarding van een bestelling een duidelijke prijs- of technische fout vaststellen, kunnen wij de fout corrigeren of de bestelling weigeren en informeren wij je waar passend. Als een fout gevolgen heeft voor een reeds aanvaarde bestelling, nemen wij contact met je op en lossen wij de kwestie op overeenkomstig het toepasselijke recht.
5. Verzending, levering en risico
Verzendmethoden, geschatte levertijden en andere leveringsinformatie staan beschreven in ons Verzendbeleid en worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Wanneer consumentenrecht van toepassing is, blijven wij verantwoordelijk voor de goederen totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, ze fysiek in ontvangst neemt, behalve wanneer je zelfstandig een vervoerder aanstelt die niet door ons is aangeboden en het toepasselijke recht anders bepaalt.
Als de levering vertraging oploopt, kun je rechten hebben op grond van het toepasselijke recht. Niets in deze Voorwaarden neemt die rechten weg.
6. Douane, invoerrechten en andere kosten
Voor goederen die vanuit de Europese Unie worden verzonden naar een afleveradres binnen de Europese Unie zijn doorgaans geen invoerrechten verschuldigd.
Bestellingen die buiten de Europese Unie worden geleverd, kunnen onderworpen zijn aan douaneafhandeling, invoerrechten, belastingen of andere heffingen van het land van bestemming. Tenzij dergelijke kosten als inbegrepen worden vermeld of bij het afrekenen door ons worden geïnd, kunnen ze door de ontvanger verschuldigd zijn. Het bedrag en de toepassing van deze kosten worden door de bevoegde autoriteiten bepaald en vallen buiten onze controle.
Als een zending niet kan worden geleverd omdat vereiste invoerheffingen niet zijn betaald of douaneformaliteiten niet zijn vervuld, kan de zending volgens de procedures van de vervoerder of douaneautoriteit worden vastgehouden, teruggestuurd of anderszins behandeld. Wij behandelen iedere daaruit voortvloeiende bestelling, retourzending of terugbetaling overeenkomstig het toepasselijke recht en zullen kosten alleen aftrekken of in rekening brengen voor zover de wet dit toestaat.
7. Herroepingsrecht, retourzendingen en wettelijke garantie
Als je een in aanmerking komende consument bent die op afstand koopt, heb je in het algemeen een wettelijk recht om de aankoop binnen 14 dagen te herroepen, onder voorbehoud van toepasselijke wettelijke voorwaarden en uitzonderingen. Onze procedure en relevante uitzonderingen staan beschreven in ons Terugbetalingsbeleid.
Je herroepingsrechten staan los van je wettelijke rechten wanneer goederen gebrekkig zijn of niet aan de overeenkomst beantwoorden. Producten vallen onder de wettelijke garantie en andere verplichte rechtsmiddelen die op je aankoop van toepassing zijn. Niets in deze Voorwaarden of in ons Terugbetalingsbeleid vermindert die dwingende rechten.
8. Klantaccounts
Klantaccounts zijn optioneel wanneer afrekenen als gast beschikbaar is. Als je een account aanmaakt of gebruikt, moet je juiste informatie verstrekken en je accountgegevens redelijkerwijs actueel houden. Je bent verantwoordelijk voor de bescherming van je inloggegevens en moet ons onmiddellijk informeren als je op de hoogte raakt van onbevoegde toegang tot je account.
9. Beoordelingen en andere gebruikersinhoud
Je behoudt de eigendom van inhoud die je aan ons verstrekt, zoals beoordelingen, waarderingen, foto's of opmerkingen.
Wanneer je inhoud ter publicatie indient, verleen je Suwada1926 SRL een niet-exclusieve, wereldwijde en royaltyvrije licentie om die inhoud te hosten, reproduceren, weergeven, formatteren, verkleinen of vergroten, vertalen en anderszins te gebruiken voor zover redelijkerwijs nodig om de ingediende inhoud en onze producten of diensten te publiceren, beheren en promoten via onze eigen winkel, communicatie en aanverwante kanalen. Wij kunnen dienstverleners die namens ons optreden toestaan de inhoud uitsluitend te gebruiken voor zover dat nodig is om die functies te leveren.
Je mag alleen inhoud indienen die je gerechtigd bent te verstrekken en die niet onrechtmatig inbreuk maakt op rechten van een ander, geen informatie openbaar maakt die je niet mag openbaar maken en geen onwettig materiaal bevat. Wij kunnen ingediende inhoud modereren, weigeren of verwijderen wanneer dat redelijkerwijs nodig is om de website te beheren, deze Voorwaarden af te dwingen of aan de wet te voldoen.
Hoe wij persoonsgegevens in verband met ingediende inhoud verwerken, staat beschreven in ons Privacybeleid.
10. Intellectuele eigendom
De website en de inhoud ervan, waaronder tekst, grafische elementen, merkmateriaal, foto's, ontwerpen en software, zijn eigendom van of in licentie gegeven aan Suwada1926 SRL of de betreffende rechthebbende en worden beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomswetgeving.
Je mag de website voor persoonlijke en wettige doeleinden raadplegen en gebruiken. Behalve waar de wet of de betreffende rechthebbende dit toestaat, mag je beschermde website-inhoud niet reproduceren, verspreiden, commercieel exploiteren of er zonder toestemming afgeleide werken van maken. Niets in deze Voorwaarden beperkt gebruik dat het toepasselijke recht uitdrukkelijk toestaat.
11. Diensten en links van derden
Onze website kan gebruikmaken van of linken naar diensten van derden, waaronder betaal-, leverings-, beoordelings-, analyse-, vertaal- en andere technologiediensten. Diensten van derden kunnen onderworpen zijn aan hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor websites of diensten van derden die wij niet beheren, behalve voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten. Een link naar een website van een derde betekent op zichzelf niet dat wij alle inhoud of diensten die daar beschikbaar zijn onderschrijven.
12. Beschikbaarheid en beveiliging van de website
Wij kunnen delen van de website onderhouden, bijwerken of tijdelijk opschorten wanneer dat redelijkerwijs nodig is om veiligheids-, onderhouds-, technische of operationele redenen. Wij garanderen niet dat de website altijd zonder onderbreking beschikbaar zal zijn, maar dit doet geen afbreuk aan verplichtingen die wij al hebben aanvaard met betrekking tot je bestellingen of aan dwingende wettelijke rechten.
13. Fouten en correcties
Ondanks redelijke zorg kan de website af en toe typografische, technische of andere fouten bevatten. Wij kunnen website-informatie corrigeren wanneer dat nodig is. Als een correctie wezenlijke gevolgen heeft voor een bestelling die je al hebt geplaatst, behandelen wij die bestelling overeenkomstig het toepasselijke recht en gebruiken wij deze bepaling niet om wettelijke consumentenrechten weg te nemen.
14. Aansprakelijkheid
Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder dwingende aansprakelijkheid met betrekking tot consumentenrechten, fraude of bedrieglijke voorstelling, of overlijden of persoonlijk letsel wanneer het toepasselijke recht een dergelijke uitsluiting verbiedt.
Behoudens dwingend recht zijn wij niet verantwoordelijk voor verliezen die geen redelijkerwijs voorzienbaar gevolg zijn van onze tekortkoming of ons nalaten de wettelijk vereiste zorg te betrachten, of voor verlies dat wordt veroorzaakt doordat je de website of producten gebruikt in strijd met verstrekte instructies.
Als je als consument koopt, gelden de beperkingen in deze Voorwaarden alleen voor zover het op jou toepasselijke consumentenrecht dit toestaat. Als je producten geheel of hoofdzakelijk voor bedrijfsdoeleinden koopt, kunnen andere of aanvullende wettelijke regels van toepassing zijn.
15. Beperking of beëindiging van toegang tot de website
Wij kunnen de toegang tot de website beperken of opschorten wanneer dit redelijkerwijs nodig is als reactie op misbruik, veiligheidsdreigingen, onwettige activiteiten of een wezenlijke schending van deze Voorwaarden. Een dergelijke maatregel neemt geen rechten of verplichtingen weg die voortvloeien uit een reeds tot stand gekomen koopovereenkomst, behalve waar het toepasselijke recht anders toestaat.
16. Wijzigingen van deze Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze website, bedrijfspraktijken, technologie of wettelijke vereisten weer te geven. De versie die is gepubliceerd wanneer een koopovereenkomst tot stand komt, zal die overeenkomst in het algemeen beheersen, tenzij het toepasselijke recht anders vereist of je rechtsgeldig instemt met een latere wijziging.
Wijzigingen van deze Voorwaarden gelden voor de toekomst vanaf de datum die bovenaan de bijgewerkte versie staat. Wij verstrekken aanvullende kennisgeving wanneer de wet dat vereist.
17. Deelbaarheid en afstand van recht
Als een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, wordt die bepaling uitsluitend beperkt of verwijderd voor zover dat nodig is, en blijven de overige bepalingen van kracht voor zover dat wettelijk mogelijk is.
Als wij een bepaling niet onmiddellijk afdwingen, betekent dat op zichzelf niet dat wij afstand doen van het recht om die bepaling later af te dwingen.
18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze Voorwaarden en overeenkomsten voor aankopen bij ons worden beheerst door het Belgische recht.
Als je consument bent, ontneemt deze rechtskeuze je niet de dwingende bescherming die wordt verleend door het recht van het land waar je gewoonlijk verblijft, wanneer die bescherming van toepassing is krachtens de geldende regels van internationaal privaatrecht.
Een geschil kan worden voorgelegd aan een rechter die volgens het toepasselijke recht bevoegd is. Niets in deze Voorwaarden verplicht een consument om uitsluitend in België een procedure aanhangig te maken wanneer het toepasselijke recht de consument het recht geeft elders een procedure te starten.
19. Klachten en contact
Wij streven ernaar vragen en klachten rechtstreeks op te lossen. Als je een probleem hebt met een bestelling, product of onze Diensten, neem dan contact met ons op via info@suwada1926.com.
Dit doet geen afbreuk aan enig recht dat je kunt hebben om gebruik te maken van een passend mechanisme voor alternatieve geschillenbeslechting of om een vordering in te stellen bij een bevoegde rechter.
Suwada1926 SRL
Handelend onder de naam Suwada EU
Chaussée de Nivelles 16
1420 Braine-l'Alleud
België
E-mail: info@suwada1926.com
Telefoon: +32 492073157
BTW-nummer: BE0781377659
