Versand
Versandrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf bei Suwada1926 SRL. Nachfolgend finden Sie unsere Versandrichtlinie.
Diese Versandrichtlinie ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen und sollte zusammen mit diesen gelesen werden: Nutzungsbedingungen.
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Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie beim Kauf unserer Produkte sorgfältig. Sie gilt für jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben.
Welche Versand- und Lieferoptionen gibt es?
Wir bieten derzeit weder Abholung im Geschäft noch lokale Abholung an. Alle Online-Bestellungen werden über die beim Checkout verfügbaren Versandoptionen zugestellt.
Wir bieten verschiedene Versandarten an. Der Standardversand dauert in der Regel 4 bis 8 Werktage und ist für Bestellungen kostenlos, die einen bestimmten, je nach Standort unterschiedlichen Bestellwert erreichen. Für eine schnellere Lieferung bieten wir Expressversand über UPS oder DHL mit einer Lieferzeit von 2 bis 8 Werktagen je nach Standort an.
Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeiten Schätzungen und nicht garantiert sind. Obwohl wir uns bemühen, diese Zeiträume einzuhalten, können tatsächliche Lieferzeiten aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle abweichen. Bei Bestellungen innerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs stellen wir entsprechend den Verbraucherschutzvorschriften sicher, dass die Lieferung innerhalb von 30 Tagen nach Annahme der Bestellung erfolgt.
Bestellungen können nicht an Postfächer versandt werden, und nicht alle Versandarten sind für alle Artikel verfügbar. Für den Versand arbeiten wir mit verschiedenen Logistikpartnern zusammen, darunter UPS, DHL, Bpost International und DPD.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?
Die meisten Bestellungen werden bearbeitet, sobald der Online-Kauf abgeschlossen ist. Ihre Bestellung wird versandt, sobald die Artikel verfügbar sind, Ihre Zahlung autorisiert und die Lieferadresse bestätigt wurde. Werktage sind Montag bis Freitag und schließen Feiertage aus.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Sie eine Bestellung bei Suwada1926 SRL aufgegeben haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen Angaben zur Sendungsverfolgung. Die Versandinformationen werden an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse oder an die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse gesendet.
Die Sendungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.
Liefern Sie international?
Wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an; kostenloser Standardversand gilt für internationale Bestellungen vorbehaltlich der oben beschriebenen Bedingungen. Derzeit können wir jedoch nicht nach Russland, Belarus und in die Ukraine liefern. Für bestimmte internationale Lieferungen können unterschiedliche Vorschriften und Beschränkungen gelten, und als Empfänger können Sie außerdem für zusätzliche Steuern und Zölle verantwortlich sein, auf die wir keinen Einfluss haben. In solchen Fällen sind Sie dafür verantwortlich, die in Ihrem Land geltenden Gesetze einzuhalten und alle daraus entstehenden zusätzlichen Kosten oder Steuern zu tragen. Bei Fragen zum Zollverfahren kontaktieren Sie uns bitte unter info@suwada1926.com.
Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Während des Checkouts können Sie nach Eingabe Ihrer Rechnungsadresse eine abweichende Lieferadresse angeben. Bitte beachten Sie, dass wir zusätzliche Informationen anfordern können, wenn die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht.
Was passiert, wenn sich meine Bestellung verspätet?
Wenn sich Ihre Bestellung verspätet, informieren wir Sie so schnell wie möglich und nennen Ihnen einen aktualisierten voraussichtlichen Liefertermin. Verzögerungen können durch logistische Schwierigkeiten, Zollabfertigung oder unerwartet hohe Nachfrage entstehen. Wir wissen, wie wichtig eine rechtzeitige Lieferung ist, und halten Sie über Änderungen auf dem Laufenden. Größere Verzögerungen sind selten; wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Was soll ich tun, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wird?
Suwada1926 SRL bleibt bis zur Lieferung an Sie für die Waren verantwortlich, außer wenn Sie selbst einen von uns nicht angebotenen Beförderer beauftragen. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, auf dem Transportweg verloren geht oder nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info@suwada1926.com, damit wir den Fall untersuchen und eine angemessene Lösung veranlassen können. Bitte bewahren Sie die Verpackung und beschädigte Waren auf, solange der Fall geprüft wird.
Was soll ich tun, wenn ein Artikel in meiner Bestellung fehlt?
Prüfen Sie, wie viele Sendungsnummern Sie hätten erhalten sollen. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Pakete erhalten und sämtliches Verpackungsmaterial auf kleine Artikel geprüft haben. Fehlt weiterhin ein Artikel, wenden Sie sich an unseren Kundenservice bei Suwada1926 SRL.
Was kann ich tun, wenn ich das Paket nicht entgegennehmen kann?
Wenn Sie die Lieferung nicht entgegennehmen können, kann der Beförderer je nach Versanddienst und Beförderer eine Benachrichtigung an Ihrer Adresse hinterlassen, aus der hervorgeht, wann ein erneuter Zustellversuch erfolgt. Können Sie das Paket auch beim letzten Zustellversuch nicht entgegennehmen, wird es an das Depot des Beförderers zurückgebracht. Sie müssen sich dann mit dem Beförderer in Verbindung setzen, um eine Abholung zu vereinbaren; andernfalls wird die Sendung an uns zurückgeschickt. In diesem Fall tragen Sie die Kosten für einen erneuten Versand, sobald wir einen neuen Lieferzeitpunkt bestätigt haben.
Fragen zu Rücksendungen?
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.
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Wie können Sie uns zu dieser Richtlinie kontaktieren?
Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen erreichen Sie uns unter info@suwada1926.com.
Überarbeitungsdatum
Diese Versandrichtlinie wurde zuletzt am 05. September 2026 aktualisiert („Überarbeitungsdatum“). Wenn Sie bereits vor dem Überarbeitungsdatum Nutzer waren, ersetzt sie die bisherige Versandrichtlinie.
