Conoce al equipo

Suwada1926 cuenta con un pequeño equipo europeo con experiencia en Japón, Bélgica y el Reino Unido. Nuestra función es hacer que la artesanía de Suwada sea más fácil de descubrir, comprar y utilizar en Europa, manteniendo al mismo tiempo a los clientes cerca de las personas y del conocimiento que hay detrás de los productos.

Qué hace nuestro equipo europeo

• Atención al cliente y asesoramiento sobre productos
• Pedidos online, devoluciones y coordinación posventa
• Consultas comerciales y B2B
• Orientación sobre cuidado, mantenimiento y afilado de productos
• Comunicación con Suwada Blacksmith Works y otros fabricantes
• Presentación de la artesanía japonesa, nuevos productos e historias de los fabricantes a clientes europeos

Conectados con Suwada en Japón

Nuestra actividad europea trabaja estrechamente con Suwada Blacksmith Works en Sanjo, prefectura de Niigata. Esa relación proporciona a nuestro equipo experiencia directa de la fábrica, los productos y los procesos artesanales que hay detrás de ellos, lo que nos permite ofrecer consejos prácticos en lugar de limitarnos a vender desde un catálogo.

Cómo trabajamos hoy

Suwada1926 es una actividad europea que funciona principalmente online. Los pedidos se gestionan desde Bélgica y la atención al cliente se presta en horarios europeos. No disponemos de showroom abierto al público ni de punto de recogida local.

Contacte con el equipo

Para asesoramiento sobre productos, pedidos online, devoluciones, posventa o consultas comerciales, contáctenos en info@suwada1926.com.

También puede conocer más sobre Suwada1926 y la relación entre nuestra actividad europea y la fábrica de Japón en nuestra página Acerca de.