Términos del servicio
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Estas Condiciones del servicio (las «Condiciones») regulan el uso de https://suwada1926.com y las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Vendedor: Suwada1926 SRL, que opera bajo el nombre Suwada EU
Domicilio social: Chaussée de Nivelles 16, 1420 Braine-l'Alleud, Bélgica
Correo electrónico: info@suwada1926.com
Teléfono: +32 492073157
Número de IVA: BE0781377659
Estas Condiciones deben leerse junto con nuestra Política de envíos, nuestra Política de reembolsos y nuestra Política de privacidad. Si actúa como consumidor, nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita ni excluye derechos que legalmente no puedan limitarse o excluirse conforme a la legislación de consumo aplicable.
1. Uso de nuestro sitio web
Solo puede utilizar nuestro sitio web para fines lícitos y de conformidad con estas Condiciones. Debe tener la capacidad jurídica exigida por la legislación aplicable para celebrar cualquier compra que realice a través del sitio web.
No debe utilizar el sitio web para cometer o facilitar actividades ilícitas, fraudulentas o abusivas; interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio web; introducir código malicioso; intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas; infringir derechos de terceros; ni utilizar métodos automatizados de una forma que imponga una carga irrazonable al sitio web o infrinja la legislación aplicable o derechos de terceros.
2. Información y disponibilidad de los productos
Procuramos describir y presentar nuestros productos con precisión. Las fotografías, los colores y la apariencia de los productos pueden variar ligeramente debido a la configuración de las pantallas, la fotografía y, cuando corresponda, las características individuales de los productos hechos a mano. Estas variaciones normales no afectan a los derechos legales que pueda tener si los bienes no son conformes con el contrato.
La disponibilidad de los productos puede cambiar. El hecho de que un producto aparezca en el sitio web no garantiza que siga disponible hasta que aceptemos su pedido.
3. Pedidos y formación del contrato
Cuando realiza un pedido, ofrece comprar los productos incluidos en él al precio y conforme a las condiciones que se muestran durante el proceso de pago. Acusaremos recibo de su pedido por vía electrónica. El contrato de compraventa se celebra cuando aceptamos su pedido.
Antes de aceptar un pedido, podemos rechazarlo por motivos legítimos, como falta de existencias, un error evidente de precio o técnico, imposibilidad de entregar en la dirección solicitada o una preocupación razonable relacionada con fraude o seguridad. Si hemos cobrado un pedido que no aceptamos, reembolsaremos el importe pagado.
Si surge un problema después de que se haya aceptado un pedido, nos pondremos en contacto con usted y trataremos la cuestión de conformidad con el contrato y la legislación aplicable.
4. Precios, impuestos y pago
El precio que deberá pagar por su pedido, junto con los impuestos aplicables, gastos de envío y otros cargos que cobremos, se mostrará antes de que realice el pedido. Cuando un cargo no pueda calcularse razonablemente de antemano, indicaremos que puede aplicarse un cargo adicional cuando así lo exija la ley.
Los métodos de pago disponibles son los que aparecen durante el proceso de pago. Los pagos pueden ser procesados por Shopify u otros proveedores de servicios de pago. Estos proveedores pueden tratar la información de pago de acuerdo con sus propias condiciones y avisos de privacidad. Los datos completos de las tarjetas de pago son tratados generalmente por el proveedor de pago correspondiente y no directamente por nosotros.
Si detectamos un error evidente de precio o técnico antes de aceptar un pedido, podremos corregir el error o rechazar el pedido y le informaremos cuando proceda. Si un error afecta a un pedido ya aceptado, nos pondremos en contacto con usted y resolveremos la cuestión de acuerdo con la legislación aplicable.
5. Envío, entrega y riesgo
Los métodos de envío, los plazos estimados de entrega y otra información sobre la entrega se describen en nuestra Política de envíos y durante el proceso de pago.
Cuando sea aplicable la legislación de consumo, seguiremos siendo responsables de los bienes hasta que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, tome posesión física de ellos, salvo cuando usted contrate de forma independiente a un transportista que no haya sido ofrecido por nosotros y la legislación aplicable disponga lo contrario.
Si la entrega se retrasa, puede tener derechos conforme a la legislación aplicable. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones elimina esos derechos.
6. Aduanas, derechos de importación y otros cargos
En el caso de bienes enviados desde la Unión Europea a una dirección de entrega situada dentro de la Unión Europea, normalmente no se aplican derechos aduaneros de importación.
Los pedidos entregados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a despacho de aduanas, derechos de importación, impuestos u otros cargos impuestos por el país de destino. Salvo que dichos cargos se indiquen como incluidos o sean cobrados por nosotros durante el proceso de pago, podrán ser pagaderos por el destinatario. El importe y la aplicación de esos cargos son determinados por las autoridades competentes y están fuera de nuestro control.
Si un envío no puede entregarse porque no se han pagado los cargos de importación exigidos o no se han completado los requisitos aduaneros, el transportista o la autoridad aduanera podrá retenerlo, devolverlo o gestionarlo de otro modo conforme a sus procedimientos. Gestionaremos cualquier pedido, devolución o reembolso resultante de acuerdo con la legislación aplicable y solo deduciremos o cobraremos costes en la medida permitida por la ley.
7. Desistimiento, devoluciones y garantía legal
Si es un consumidor que cumple los requisitos y compra a distancia, por lo general dispone de un derecho legal de desistimiento de la compra en un plazo de 14 días, sujeto a las condiciones y excepciones legales aplicables. Nuestros procedimientos y las excepciones pertinentes se describen en nuestra Política de reembolsos.
Sus derechos de desistimiento son independientes de sus derechos legales cuando los bienes son defectuosos o no son conformes con el contrato. Los productos están cubiertos por la garantía legal y otros recursos obligatorios aplicables a su compra. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones ni en nuestra Política de reembolsos reduce esos derechos imperativos.
8. Cuentas de clientes
Las cuentas de clientes son opcionales cuando está disponible el pago como invitado. Si crea o utiliza una cuenta, debe proporcionar información exacta y mantener razonablemente actualizados los datos de su cuenta. Usted es responsable de proteger sus credenciales de acceso y debe notificarnos sin demora si tiene conocimiento de un acceso no autorizado a su cuenta.
9. Reseñas y otros contenidos de usuarios
Usted conserva la titularidad del contenido que nos envíe, como reseñas, valoraciones, fotografías o comentarios.
Cuando envía contenido para su publicación, concede a Suwada1926 SRL una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, reproducir, mostrar, dar formato, redimensionar, traducir y utilizar de otro modo dicho contenido en la medida razonablemente necesaria para publicar, gestionar y promocionar el contenido enviado y nuestros productos o servicios a través de nuestra propia tienda, comunicaciones y canales relacionados. Podemos permitir que proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta utilicen el contenido únicamente en la medida necesaria para prestar esas funciones.
Solo debe enviar contenido que tenga derecho a proporcionar y que no infrinja ilícitamente derechos de otra persona, no revele información que no tenga derecho a divulgar y no contenga material ilícito. Podemos moderar, rechazar o eliminar contenido enviado cuando sea razonablemente necesario para operar el sitio web, hacer cumplir estas Condiciones o cumplir la ley.
El tratamiento de los datos personales asociados al contenido enviado se describe en nuestra Política de privacidad.
10. Propiedad intelectual
El sitio web y su contenido, incluidos textos, gráficos, elementos de marca, fotografías, diseños y software, son propiedad de Suwada1926 SRL o del titular de derechos correspondiente, o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Puede acceder al sitio web y utilizarlo para fines personales y lícitos. Salvo cuando lo permita la ley o el titular de derechos correspondiente, no puede reproducir, distribuir, explotar comercialmente ni crear obras derivadas no autorizadas a partir de contenidos protegidos del sitio web. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones restringe usos que la legislación aplicable permita expresamente.
11. Servicios y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede utilizar servicios prestados por terceros o incluir enlaces a ellos, incluidos proveedores de pagos, entrega, reseñas, analítica, traducción y otras tecnologías. Los servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propias condiciones y avisos de privacidad.
No somos responsables de sitios web o servicios de terceros que no controlemos, salvo en la medida en que la responsabilidad no pueda excluirse legalmente. Un enlace a un sitio web de un tercero no significa por sí mismo que respaldemos todo el contenido o los servicios disponibles en él.
12. Disponibilidad y seguridad del sitio web
Podemos mantener, actualizar o suspender temporalmente partes del sitio web cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, mantenimiento, técnicos u operativos. No garantizamos que el sitio web esté siempre disponible sin interrupciones, pero esto no afecta a las obligaciones que ya hayamos aceptado respecto de sus pedidos ni a ningún derecho legal imperativo.
13. Errores y correcciones
A pesar de adoptar un cuidado razonable, el sitio web puede contener ocasionalmente errores tipográficos, técnicos o de otro tipo. Podemos corregir la información del sitio web cuando sea necesario. Si una corrección afecta de manera sustancial a un pedido que usted ya haya realizado, gestionaremos el pedido de acuerdo con la legislación aplicable y no utilizaremos esta cláusula para eliminar derechos legales de los consumidores.
14. Responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluida la responsabilidad imperativa relacionada con derechos de consumidores, fraude o declaración fraudulenta, o muerte o lesiones personales cuando la legislación aplicable prohíba dicha exclusión.
Sujeto a la legislación imperativa, no somos responsables de pérdidas que no sean una consecuencia razonablemente previsible de nuestro incumplimiento o de no ejercer el cuidado exigido legalmente, ni de pérdidas causadas por su uso indebido del sitio web o de los productos en contra de las instrucciones proporcionadas.
Si compra como consumidor, las limitaciones previstas en estas Condiciones solo se aplican en la medida permitida por la legislación de protección de consumidores que le sea aplicable. Si compra productos total o principalmente con fines empresariales, pueden aplicarse normas jurídicas diferentes o adicionales.
15. Suspensión o terminación del acceso al sitio web
Podemos restringir o suspender el acceso al sitio web cuando sea razonablemente necesario en respuesta a un uso indebido, amenazas de seguridad, actividades ilícitas o un incumplimiento sustancial de estas Condiciones. Esa medida no elimina derechos u obligaciones derivados de un contrato de compraventa ya celebrado, salvo cuando la legislación aplicable permita lo contrario.
16. Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente para reflejar cambios en nuestro sitio web, prácticas empresariales, tecnología o requisitos legales. La versión publicada cuando se celebre un contrato de compraventa regirá por lo general ese contrato, salvo que la legislación aplicable exija otra cosa o usted acepte válidamente un cambio posterior.
Los cambios en estas Condiciones se aplican de forma prospectiva desde la fecha indicada al principio de la versión actualizada. Proporcionaremos un aviso adicional cuando lo exija la ley.
17. Divisibilidad y renuncia
Si alguna disposición de estas Condiciones se considera ilícita, inválida o inaplicable, se limitará o eliminará únicamente en la medida necesaria, y las demás disposiciones seguirán aplicándose cuando sea jurídicamente posible.
El hecho de que no hagamos cumplir inmediatamente una disposición no significa por sí solo que renunciemos al derecho de hacerla cumplir posteriormente.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones y los contratos relativos a compras realizadas con nosotros se rigen por la legislación belga.
Si es consumidor, esta elección de ley no le priva de las protecciones imperativas concedidas por la legislación del país en el que reside habitualmente cuando dichas protecciones sean aplicables conforme a las normas de conflicto de leyes correspondientes.
Cualquier litigio podrá plantearse ante un tribunal competente conforme a la legislación aplicable. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones obliga a un consumidor a iniciar procedimientos exclusivamente en Bélgica cuando la legislación aplicable le reconozca el derecho a iniciarlos en otro lugar.
19. Reclamaciones y contacto
Procuramos resolver directamente las preguntas y reclamaciones. Si tiene alguna preocupación relacionada con un pedido, producto o nuestros Servicios, póngase en contacto con nosotros en info@suwada1926.com.
Esto no afecta a ningún derecho que pueda tener para utilizar un mecanismo adecuado de resolución alternativa de litigios o presentar una reclamación ante un tribunal competente.
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