Toyota en Kaizen: hoe continu verbeteren een productiesysteem werd
Sep 28, 2026
Kort antwoord: Toyota heeft het woord Kaizen niet uitgevonden, maar werd een van de invloedrijkste voorbeelden van continu verbeteren in de praktijk.
Heeft Toyota Kaizen uitgevonden?
Nee. 改善 betekent gewoon verbetering. Toyota maakte vooral de managementpraktijk wereldwijd bekend.
De naoorlogse context
Japanse industrie moest kwaliteit en productiviteit sterk verbeteren. JUSE nodigde W. Edwards Deming in 1950 uit om statistische kwaliteitscontrole te onderwijzen.
1949: SQC bij Toyota
Toyota registreert 1949 als het jaar waarin statistische kwaliteitscontrole werd ingevoerd.
1951: ideeën van medewerkers
Toyota's Creative Idea Suggestion System werd volgens de eigen archieven gebaseerd op een suggestiesysteem dat leiders bij Ford hadden bestudeerd. Shoichi Saito trainde in Ford River Rouge. Toyota observeerde dus buitenlandse ideeën en paste ze aan.
Waarom suggesties belangrijk zijn
Verbetering werd niet alleen werk voor ingenieurs. Medewerkers konden ideeën aandragen over gereedschap, veiligheid, inspectie, beweging, fixtures, onderhoud en materiaalhandling.
1961–1962: bedrijfsbrede kwaliteit
Toyota introduceerde TQC in 1961 en QC-bijeenkomsten in 1962; in 1965 won het de Deming Application Prize.
Toyota Production System
De twee bekendste pijlers zijn Jidoka en Just-in-Time. Kaizen ondersteunt beide door de manier waarop ze worden uitgevoerd steeds te verbeteren.
Werk gemakkelijker maken
Toyota beschrijft TPS expliciet vanuit het uitgangspunt werk gemakkelijker en minder belastend te maken, met vermindering van Muri, Mura en Muda.
Lees Muda, Mura en Muri.
Automatisering en menselijk oordeel
Technologie moet afwijkingen zichtbaar maken en mensen bevrijden van passief machinebewaken. Dat maakt Toyota relevant voor modern vakmanschap: machines en menselijke vaardigheid hoeven geen tegenpolen te zijn.
Deming en Toyota
Deming beïnvloedde de bredere Japanse kwaliteitsbeweging, maar het is te simpel om te zeggen dat hij Toyota-Kaizen ‘uitvond’.
Heeft Toyota Ford gekopieerd?
Toyota documenteert de Ford-invloed op het suggestiesysteem, maar paste en ontwikkelde het daarna verder. Dat proces zelf lijkt op Kaizen.
Wat leren we hiervan?
Kaizen is geen losse tool. Het werkt via meting, standaarden, kwaliteit, medewerkersparticipatie, probleemoplossing, technologie, training en management.
