Mød teamet

Suwada1926 støttes af et lille europæisk team med erfaring fra Japan, Belgien og Storbritannien. Vores rolle er at gøre Suwadas håndværk lettere at opdage, købe og bruge i Europa, samtidig med at kunderne bevarer en tæt forbindelse til de mennesker og den viden, der ligger bag produkterne.

Det laver vores europæiske team

• Kundeservice og produktvejledning
• Onlineordrer, returneringer og koordinering af eftersalg
• Erhvervs- og B2B-forespørgsler
• Vejledning om produktpleje, vedligeholdelse og slibning
• Kommunikation med Suwada Blacksmith Works og andre producenter
• Formidling af japansk håndværk, nye produkter og historier om producenterne til europæiske kunder

Forbundet med Suwada i Japan

Vores europæiske virksomhed arbejder tæt sammen med Suwada Blacksmith Works i Sanjo, Niigata-præfekturet. Denne forbindelse giver vores team direkte erfaring med fabrikken, produkterne og håndværksprocesserne bag dem, så vi kan give praktisk vejledning frem for blot at sælge fra et katalog.

Sådan arbejder vi i dag

Suwada1926 er en europæisk virksomhed, der drives primært online. Ordrer ekspederes fra Belgien, og kundeservice håndteres i europæiske tidszoner. Vi driver ikke et offentligt showroom eller et lokalt afhentningssted.

Kontakt teamet

For produktvejledning, onlineordrer, returneringer, eftersalg eller erhvervsforespørgsler kan du kontakte os på info@suwada1926.com.

Du kan også læse mere om Suwada1926 og forbindelsen mellem vores europæiske virksomhed og fabrikken i Japan på vores Om os-side.