Sender I til udlandet?
Hvor lang tid vil det tage, før min ordre ankommer?
Det afhænger af, hvor du er. Ordrer inden for Belgien vil tage 1-3 hverdage at ankomme. Inden for EU kan leverancer tage alt fra 3-14 dage, hvor sidstnævnte normalt er en december-effekt. Leveringsoplysninger vil blive givet i din bekræftelses-e-mail med en kode til at følge din pakke.
Hvilke fragtfirmaer bruger I?
Vi leverer med UPS og Bpost internationalt, hvis UPS ikke leverer til dit område.
Hvor er produkterne lavet?
De fleste produkter er lavet i Japan, og nogle få i EU og Storbritannien.
Hvordan ved jeg, om I sender fra Japan eller fra Belgien?
Vi har oprettet et kontor i Bruxelles i 2022. Derfra sender vi til EU, Nordamerika og andre lande verden over. I tilfælde af Hawaii og Australien kan vi sende fra Japan.
Hvem lavede mit produkt?
Alle dine produkter købt hos os er lavet af japanske smede og mestre håndværkere i Japan, EU og UK. Du kan tjekke vores side om vores håndværkere og se, hvem der sandsynligvis har rørt ved din genstand under produktionen.
Hvilken slags garanti tilbyder I?
Der er ingen garantier for håndlavede produkter. Vi vil dog bytte produktet eller give dig en refundering, hvis du ikke er tilfreds med dets ydeevne. Vilkår og betingelser gælder.
Hvilket produkt vil være en rigtig god gave?
"Dette er et spørgsmål, vi ofte får. Venligst kontakt os og beskriv omstændighederne, så vi kan foreslå de varer, der vil være en perfekt pasform til lejligheden."
Hvis dit spørgsmål ikke bliver besvaret her, så kontakt os på info@suwada1926.com og spørg os direkte!