Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik

Tak fordi du besøger og handler hos Suwada1926 SRL. Nedenfor finder du vores Forsendelsespolitik.

Denne Forsendelsespolitik er en del af vores Servicevilkår og bør læses sammen med dem: Servicevilkår.

https://suwada1926.com/policies/terms-of-service

Læs vores Forsendelsespolitik omhyggeligt, når du køber vores produkter. Politikken gælder for enhver ordre, du afgiver hos os.

Hvilke forsendelses- og leveringsmuligheder har jeg?

Vi tilbyder i øjeblikket ikke afhentning i butik eller lokal afhentning. Alle onlineordrer leveres via de forsendelsesmuligheder, der er tilgængelige ved checkout.

Vi tilbyder forskellige forsendelsesmetoder. Standardforsendelse tager typisk 4-8 hverdage og er gratis for ordrer, der når en bestemt beløbsgrænse, som varierer afhængigt af din placering. For hurtigere levering tilbyder vi ekspresforsendelse med UPS eller DHL med levering inden for 2-8 hverdage afhængigt af din placering.

Alle leveringstider er estimater og kan ikke garanteres. Selv om vi bestræber os på at overholde dem, kan de faktiske leveringstider variere på grund af forhold uden for vores kontrol. For ordrer inden for EU og Storbritannien sikrer vi, at leveringen gennemføres inden for 30 dage efter accept af ordren i overensstemmelse med forbrugerbeskyttelsesreglerne.

Ordrer kan ikke sendes til postbokse, og ikke alle forsendelsesmetoder er tilgængelige for alle varer. Vi bruger forskellige logistikpartnere, herunder UPS, DHL, Bpost International og DPD, til at håndtere forsendelser.

Hvor lang tid tager ordrebehandlingen?

De fleste ordrer behandles, så snart onlinekøbet er gennemført. Din ordre sendes, når varerne er tilgængelige, din betaling er godkendt, og leveringsadressen er bekræftet. Hverdage er mandag til fredag og omfatter ikke helligdage.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når du har afgivet en ordre hos Suwada1926 SRL, modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail med alle sporingsoplysninger. Forsendelsesoplysningerne sendes til den e-mailadresse, der er registreret på din konto, eller den adresse, du brugte ved checkout.

Sporingsnummeret bliver aktivt inden for 24 timer.

Leverer I internationalt?

Vi tilbyder international forsendelse til de fleste lande, og gratis standardforsendelse gælder for internationale ordrer på de særlige betingelser, der er beskrevet ovenfor. Vi kan dog i øjeblikket ikke levere til Rusland, Belarus og Ukraine. Nogle internationale leveringer kan være underlagt forskellige regler og begrænsninger, og som modtager kan du også være ansvarlig for yderligere skatter og toldafgifter, som vi ikke har kontrol over. I sådanne tilfælde er det dit ansvar at overholde lovgivningen i dit land og betale eventuelle yderligere omkostninger eller skatter. Ved spørgsmål om toldprocessen kan du kontakte os på info@suwada1926.com.

Kan jeg ændre leveringsadressen efter bestilling?

Under checkout kan du, efter at have indtastet din faktureringsadresse, angive en anden leveringsadresse. Vi forbeholder os retten til at anmode om yderligere oplysninger, hvis leveringsadressen er forskellig fra faktureringsadressen.

Hvad sker der, hvis min ordre er forsinket?

Hvis din ordre er forsinket, informerer vi dig så hurtigt som muligt og giver en ny forventet leveringsdato. Forsinkelser kan skyldes logistiske udfordringer, toldbehandling eller uventet høj efterspørgsel. Vi forstår betydningen af rettidig levering og holder dig opdateret om ændringer. Større forsinkelser er sjældne, og vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.

Hvad skal jeg gøre, hvis en vare leveres beskadiget?

Suwada1926 SRL er fortsat ansvarlig for varerne, indtil de er leveret til dig, medmindre du selv udpeger en transportør, som vi ikke har tilbudt. Hvis din ordre ankommer beskadiget, går tabt under transporten eller ikke ankommer, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@suwada1926.com, så vi kan undersøge sagen og arrangere en passende løsning. Gem emballagen og eventuelle beskadigede varer, mens sagen behandles.

Hvad skal jeg gøre, hvis der mangler en vare i min ordre?

Kontrollér, hvor mange sporingsnumre du burde have modtaget. Kontrollér, at du har modtaget alle kasser, og gennemgå alt emballagemateriale for små varer. Hvis der stadig mangler en eller flere varer, skal du kontakte kundeservice hos Suwada1926 SRL.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke er hjemme til at modtage pakken?

Hvis du ikke kan modtage leveringen, kan transportøren, afhængigt af leveringsservice og transportør, efterlade en meddelelse på din adresse om, hvornår der forsøges leveret igen. Hvis du ikke kan modtage pakken ved transportørens sidste forsøg, returneres den til transportørens depot. Du skal derefter kontakte transportøren for at aftale afhentning; ellers returneres forsendelsen til os. I så fald er du ansvarlig for omkostningerne ved genforsendelse, når vi har bekræftet et nyt leveringstidspunkt.

Spørgsmål om returnering?

Hvis du har spørgsmål om returnering, kan du læse vores Refusionspolitik.

https://suwada1926.com/policies/refund-policy

Hvordan kan du kontakte os om denne politik?

Hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer, kan du kontakte os på info@suwada1926.com.

Revisionsdato

Denne Forsendelsespolitik blev senest opdateret den 05. september 2026 (“Revisionsdato”). Hvis du var bruger før Revisionsdatoen, erstatter denne politik den tidligere Forsendelsespolitik.