Servicevilkår

Senest opdateret: 6. september 2026

Disse servicevilkår ("Vilkårene") regulerer din brug af https://suwada1926.com og køb foretaget gennem vores onlinebutik.

Sælger: Suwada1926 SRL, der handler som Suwada EU
Registreret adresse: Chaussée de Nivelles 16, 1420 Braine-l'Alleud, Belgien
E-mail: info@suwada1926.com
Telefon: +32 492073157
Momsnummer: BE0781377659

Disse Vilkår skal læses sammen med vores Forsendelsespolitik, Refusionspolitik og Privatlivspolitik. Hvis du handler som forbruger, begrænser eller udelukker intet i disse Vilkår rettigheder, som efter gældende forbrugerret ikke lovligt kan begrænses eller udelukkes.

1. Brug af vores website

Du må kun bruge vores website til lovlige formål og i overensstemmelse med disse Vilkår. Du skal have den retlige handleevne, som gældende lov kræver, for at indgå et køb, du foretager gennem websitet.

Du må ikke bruge websitet til at begå eller fremme ulovlig, bedragerisk eller misbrugende aktivitet; forstyrre websitets sikkerhed eller drift; indføre skadelig kode; forsøge at få uautoriseret adgang til systemer eller konti; krænke andres rettigheder; eller bruge automatiserede metoder på en måde, der pålægger websitet en urimelig belastning eller overtræder gældende lov eller tredjemands rettigheder.

2. Produktinformation og tilgængelighed

Vi bestræber os på at beskrive og præsentere vores produkter nøjagtigt. Produktfotos, farver og udseende kan variere en smule på grund af skærmindstillinger, fotografering og, hvor det er relevant, de individuelle egenskaber ved håndlavede produkter. Sådanne normale variationer påvirker ikke eventuelle lovbestemte rettigheder, du måtte have, hvis varerne ikke er i overensstemmelse med aftalen.

Produkters tilgængelighed kan ændre sig. At et produkt vises på websitet, garanterer ikke, at det forbliver tilgængeligt, indtil din ordre er accepteret.

3. Ordrer og aftaleindgåelse

Når du afgiver en ordre, tilbyder du at købe produkterne i ordren til den pris og på de vilkår, der vises ved checkout. Vi bekræfter modtagelsen af din ordre elektronisk. En købsaftale indgås, når vi accepterer din ordre.

Inden vi accepterer en ordre, kan vi afvise den af legitime grunde, såsom manglende lagerbeholdning, en åbenlys pris- eller teknisk fejl, manglende mulighed for at levere til den ønskede adresse eller en rimelig bekymring om svindel eller sikkerhed. Hvis vi har modtaget betaling for en ordre, som vi ikke accepterer, tilbagebetaler vi det betalte beløb.

Hvis der opstår et problem, efter at en ordre er accepteret, kontakter vi dig og håndterer sagen i overensstemmelse med aftalen og gældende lov.

4. Priser, skatter og betaling

Den pris, der skal betales for din ordre, sammen med gældende skatter, forsendelsesomkostninger og andre gebyrer, vi opkræver, vises, før du afgiver ordren. Hvis et gebyr ikke med rimelighed kan beregnes på forhånd, oplyser vi, hvor loven kræver det, at der kan påløbe et yderligere gebyr.

De tilgængelige betalingsmetoder er dem, der vises ved checkout. Betalinger kan behandles af Shopify eller andre betalingstjenesteudbydere. Disse udbydere kan behandle betalingsoplysninger efter deres egne vilkår og privatlivsmeddelelser. Fuldstændige betalingskortoplysninger behandles som udgangspunkt af den relevante betalingsudbyder og ikke direkte af os.

Hvis vi identificerer en åbenlys pris- eller teknisk fejl, før vi accepterer en ordre, kan vi rette fejlen eller afvise ordren og informerer dig, hvor det er relevant. Hvis en fejl påvirker en ordre, der allerede er accepteret, kontakter vi dig og løser sagen i overensstemmelse med gældende lov.

5. Forsendelse, levering og risiko

Forsendelsesmetoder, anslåede leveringstider og øvrige leveringsoplysninger er beskrevet i vores Forsendelsespolitik og ved checkout.

Når forbrugerret finder anvendelse, er vi fortsat ansvarlige for varerne, indtil du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, fysisk overtager dem, medmindre du selvstændigt bestiller en transportør, som ikke blev tilbudt af os, og gældende lov bestemmer andet.

Hvis leveringen forsinkes, kan du have rettigheder efter gældende lov. Intet i disse Vilkår fjerner disse rettigheder.

6. Told, importafgifter og andre gebyrer

For varer, der sendes fra EU til en leveringsadresse inden for EU, pålægges der normalt ikke importtold.

Ordrer, der leveres uden for EU, kan være underlagt toldbehandling, importafgifter, skatter eller andre gebyrer, som pålægges af destinationslandet. Medmindre sådanne gebyrer er angivet som inkluderet eller opkræves af os ved checkout, kan de skulle betales af modtageren. Størrelsen og anvendelsen af disse gebyrer fastsættes af de relevante myndigheder og er uden for vores kontrol.

Hvis en forsendelse ikke kan leveres, fordi krævede importafgifter ikke betales eller toldkrav ikke opfyldes, kan forsendelsen tilbageholdes, returneres eller på anden måde håndteres af transportøren eller toldmyndigheden efter deres procedurer. Vi håndterer enhver deraf følgende ordre, returnering eller refusion i overensstemmelse med gældende lov og fratrækker eller opkræver kun omkostninger i det omfang, loven tillader det.

7. Fortrydelse, returneringer og lovbestemt garanti

Hvis du er en berettiget forbruger, der køber på afstand, har du som udgangspunkt en lovbestemt ret til at fortryde købet inden for 14 dage, med forbehold for gældende lovbestemte betingelser og undtagelser. Vores procedure og relevante undtagelser er beskrevet i vores Refusionspolitik.

Dine fortrydelsesrettigheder er adskilt fra dine lovbestemte rettigheder, hvis varer er mangelfulde eller ikke er i overensstemmelse med aftalen. Produkter er omfattet af den lovbestemte garanti og andre ufravigelige retsmidler, der gælder for dit køb. Intet i disse Vilkår eller vores Refusionspolitik begrænser disse ufravigelige rettigheder.

8. Kundekonti

Kundekonti er valgfrie, hvor gæste-checkout er tilgængeligt. Hvis du opretter eller bruger en konto, skal du give korrekte oplysninger og holde dine kontooplysninger rimeligt ajour. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og bør straks underrette os, hvis du bliver opmærksom på uautoriseret adgang til din konto.

9. Anmeldelser og andet brugerindhold

Du beholder ejerskabet til indhold, som du indsender til os, såsom anmeldelser, bedømmelser, fotografier eller kommentarer.

Når du indsender indhold til offentliggørelse, giver du Suwada1926 SRL en ikke-eksklusiv, verdensomspændende og royaltyfri licens til at hoste, reproducere, vise, formatere, ændre størrelse på, oversætte og på anden måde bruge dette indhold i det omfang, det med rimelighed er nødvendigt for at offentliggøre, administrere og promovere det indsendte indhold og vores produkter eller tjenester gennem vores egen butik, kommunikation og relaterede kanaler. Vi kan tillade tjenesteudbydere, der handler på vores vegne, kun at bruge indholdet i det omfang, det er nødvendigt for at levere disse funktioner.

Du bør kun indsende indhold, som du har ret til at levere, og som ikke ulovligt krænker en andens rettigheder, videregiver oplysninger, som du ikke har ret til at videregive, eller indeholder ulovligt materiale. Vi kan moderere, afvise eller fjerne indsendt indhold, hvor det med rimelighed er nødvendigt for at drive websitet, håndhæve disse Vilkår eller overholde loven.

Vores behandling af personoplysninger forbundet med indsendt indhold er beskrevet i vores Privatlivspolitik.

10. Intellektuel ejendomsret

Websitet og dets indhold, herunder tekst, grafik, branding, fotografier, design og software, ejes af eller er licenseret til Suwada1926 SRL eller den relevante rettighedshaver og er beskyttet af gældende lovgivning om intellektuel ejendomsret.

Du må tilgå og bruge websitet til personlige og lovlige formål. Medmindre loven eller den relevante rettighedshaver tillader det, må du ikke reproducere, distribuere, kommercielt udnytte eller skabe uautoriserede afledte værker af beskyttet websiteindhold. Intet i disse Vilkår begrænser brug, som gældende lov udtrykkeligt tillader.

11. Tredjepartstjenester og links

Vores website kan bruge eller linke til tjenester leveret af tredjeparter, herunder betalings-, leverings-, anmeldelses-, analyse-, oversættelses- og andre teknologiudbydere. Tredjepartstjenester kan være underlagt deres egne vilkår og privatlivsmeddelelser.

Vi er ikke ansvarlige for tredjepartswebsites eller -tjenester, som vi ikke kontrollerer, undtagen i det omfang ansvar ikke lovligt kan udelukkes. Et link til et tredjepartswebsite betyder ikke i sig selv, at vi godkender alt indhold eller alle tjenester, der er tilgængelige der.

12. Websitets tilgængelighed og sikkerhed

Vi kan vedligeholde, opdatere eller midlertidigt suspendere dele af websitet, hvor det med rimelighed er nødvendigt af sikkerheds-, vedligeholdelses-, tekniske eller driftsmæssige årsager. Vi garanterer ikke, at websitet altid er tilgængeligt uden afbrydelse, men dette påvirker ikke forpligtelser, som vi allerede har accepteret i forbindelse med dine ordrer, eller ufravigelige lovbestemte rettigheder.

13. Fejl og rettelser

På trods af rimelig omhu kan websitet lejlighedsvis indeholde typografiske, tekniske eller andre fejl. Vi kan rette oplysninger på websitet, når det er nødvendigt. Hvis en rettelse har væsentlig betydning for en ordre, du allerede har afgivet, håndterer vi ordren i overensstemmelse med gældende lov og bruger ikke denne bestemmelse til at fjerne lovbestemte forbrugerrettigheder.

14. Ansvar

Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser ansvar, som ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses, herunder ufravigeligt ansvar vedrørende forbrugerrettigheder, svig eller svigagtig urigtig fremstilling eller død eller personskade, hvor gældende lov forbyder en sådan udelukkelse.

Med forbehold for ufravigelig lovgivning er vi ikke ansvarlige for tab, der ikke er en rimeligt forudsigelig følge af vores misligholdelse eller manglende udøvelse af lovpligtig omhu, eller for tab forårsaget af din misbrug af websitet eller produkterne i strid med de angivne instruktioner.

Hvis du køber som forbruger, gælder begrænsningerne i disse Vilkår kun i det omfang, den forbrugerbeskyttelseslovgivning, der gælder for dig, tillader det. Hvis du køber produkter helt eller hovedsageligt til erhvervsmæssige formål, kan andre eller yderligere juridiske regler gælde.

15. Begrænsning eller ophør af adgang til websitet

Vi kan begrænse eller suspendere adgang til websitet, hvor det med rimelighed er nødvendigt som reaktion på misbrug, sikkerhedstrusler, ulovlig aktivitet eller en væsentlig overtrædelse af disse Vilkår. En sådan handling fjerner ikke rettigheder eller forpligtelser, der følger af en allerede indgået købsaftale, medmindre gældende lov tillader andet.

16. Ændringer af disse Vilkår

Vi kan fra tid til anden opdatere disse Vilkår for at afspejle ændringer i vores website, forretningspraksis, teknologi eller juridiske krav. Den version, der er offentliggjort, når en købsaftale indgås, vil som udgangspunkt gælde for den aftale, medmindre gældende lov kræver andet, eller du gyldigt accepterer en senere ændring.

Ændringer af disse Vilkår gælder fremadrettet fra den dato, der er angivet øverst i den opdaterede version. Vi giver yderligere meddelelse, hvor loven kræver det.

17. Adskillelighed og afkald

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, begrænses eller fjernes den kun i det omfang, det er nødvendigt, og de resterende bestemmelser fortsætter med at gælde, hvor det er juridisk muligt.

Hvis vi ikke håndhæver en bestemmelse med det samme, betyder det ikke i sig selv, at vi giver afkald på retten til at håndhæve den senere.

18. Lovvalg og værneting

Disse Vilkår og aftaler om køb hos os er underlagt belgisk ret.

Hvis du er forbruger, fratager dette lovvalg dig ikke den ufravigelige beskyttelse, der gives af loven i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, når denne beskyttelse finder anvendelse efter de gældende lovvalgsregler.

Enhver tvist kan indbringes for en domstol, der har kompetence efter gældende lov. Intet i disse Vilkår kræver, at en forbruger udelukkende anlægger sag i Belgien, hvis gældende lov giver forbrugeren ret til at anlægge sag et andet sted.

19. Klager og kontakt

Vi bestræber os på at løse spørgsmål og klager direkte. Hvis du har en bekymring vedrørende en ordre, et produkt eller vores Tjenester, bedes du kontakte os på info@suwada1926.com.

Dette påvirker ikke en eventuel ret, du måtte have til at anvende en passende alternativ tvistbilæggelsesordning eller indbringe et krav for en kompetent domstol.

Suwada1926 SRL
Der handler som Suwada EU
Chaussée de Nivelles 16
1420 Braine-l'Alleud
Belgien
E-mail: info@suwada1926.com
Telefon: +32 492073157
Momsnummer: BE0781377659