Incontra il team
Suwada1926 è supportata da un piccolo team europeo con esperienza in Giappone, Belgio e Regno Unito. Il nostro ruolo è rendere l'artigianalità Suwada più facile da scoprire, acquistare e utilizzare in Europa, mantenendo al tempo stesso i clienti vicini alle persone e alle conoscenze che stanno dietro ai prodotti.
Cosa fa il nostro team europeo
- Assistenza clienti e consulenza sui prodotti
- Ordini online, resi e coordinamento post-vendita
- Richieste commerciali e B2B
- Consigli per cura, manutenzione e affilatura dei prodotti
- Comunicazione con Suwada Blacksmith Works e altri produttori
- Presentazione dell'artigianato giapponese, dei nuovi prodotti e delle storie dei produttori ai clienti europei
Collegati a Suwada in Giappone
La nostra attività europea lavora a stretto contatto con Suwada Blacksmith Works a Sanjo, nella prefettura di Niigata. Questo legame offre al nostro team esperienza diretta della fabbrica, dei prodotti e dei processi artigianali che li accompagnano, permettendoci di dare consigli pratici anziché limitarci a vendere da un catalogo.
Come lavoriamo oggi
Suwada1926 è un'attività europea che opera principalmente online. Gli ordini vengono evasi dal Belgio e l'assistenza clienti è disponibile negli orari europei. Non gestiamo uno showroom aperto al pubblico né un punto di ritiro locale.
Contatta il team
Per consigli sui prodotti, ordini online, resi, assistenza post-vendita o richieste commerciali, contattaci a info@suwada1926.com.
Puoi anche scoprire di più su Suwada1926 e sul rapporto tra la nostra attività europea e la fabbrica in Giappone nella nostra pagina Chi siamo.
