Spedite all'estero?
Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?
Dipende da dove ti trovi. Gli ordini all'interno del Belgio impiegheranno da 1 a 3 giorni lavorativi per arrivare. All'interno dell'UE, le consegne possono richiedere da 3 a 14 giorni, con quest'ultimo che di solito è un effetto di dicembre. I dettagli della consegna saranno forniti nella tua email di conferma con un codice per seguire il tuo pacco.
Quali corrieri di spedizione usate?
Consegnamo tramite UPS e Bpost internazionale nel caso in cui UPS non consegni nella tua zona.
Dove sono prodotti i prodotti?
La maggior parte dei prodotti è realizzata in Giappone, e alcuni nell'UE e nel Regno Unito.
Come faccio a sapere se spedisci dal Giappone o dal Belgio?
Abbiamo aperto un ufficio a Bruxelles nel 2022. Da lì spediamo verso l'UE, il Nord America e altri paesi in tutto il mondo. Nel caso delle Hawaii e dell'Australia, potremmo spedire dal Giappone.
Chi ha realizzato il mio prodotto?
Tutti i tuoi prodotti acquistati da noi sono realizzati da fabbri giapponesi e maestri artigiani in Giappone, UE e Regno Unito. Puoi controllare la nostra pagina sui nostri artigiani e vedere chi probabilmente ha toccato il tuo articolo durante la sua produzione.
Che tipo di garanzia fornite?
Non ci sono garanzie per i prodotti fatti a mano. Tuttavia, sostituiremo il prodotto o ti rimborseremo nel caso in cui non sia soddisfatto delle sue prestazioni. Si applicano termini e condizioni.
Quale prodotto sarà un regalo davvero buono?
Questa è una domanda che riceviamo spesso. Ti preghiamo di contattarci descrivendo le circostanze in modo che possiamo proporti gli articoli che saranno perfetti per l'occasione.
Se la tua domanda non trova risposta qui, contattaci all'indirizzo info@suwada1926.com e chiedici direttamente!